MoneyDJ新聞 2023-06-21 13:38:45 記者 新聞中心 報導
澎湃新聞報導，昨(20)日舉行2023羅漢堂數位經濟年會，阿里巴巴(BABA.US；9988.HK)旗下螞蟻集團(6688.HK)資深副總裁黃浩在「金融科技新階段」平行論壇上表示，以AI為核心的金融科技新技術正在日新月異地發展，在金融機構和金融科技平台的共同努力下，以用戶為中心的金融服務新生態也正在形成。新技術加上新生態的作用下，金融服務正在形成透明可靠、智慧專業、既普且惠、溫暖陪伴的新體驗，推動行業發展新機遇。
黃浩認為，以AI為核心的金融科技新技術，正在重塑金融服務，例如，螞蟻財富和螞蟻保用「AI+金融工程」深化金融專業度，形成智慧風控、智慧研判等專業能力；用「AI+客戶洞察」創造服務新體驗，在智慧客服、智慧行銷等方面精準滿足客戶需求；用「AI+共用互聯」，把理賠科技、寵物科技、聯合風控等能力開放給合作夥伴。
在透明可靠方面，黃浩說，以螞蟻財富和螞蟻保為例，兩者通過「金選」服務，用專業量化的模型篩選出業內優質的基金、保險產品，讓理財和保險產品信息透明化，創造了讓用戶「明明白白選購金融產品」的新體驗。
在既普且惠方面，黃浩認為，受傳統風控模式的限制，此前金融服務的覆蓋廣度和深度不足。而金融科技基於創新技術和大數據的風險預測能力，讓金融機構可服務更多用戶，做到既普且惠。例如，保險領域的智慧核保讓帶病群體也能獲得保險服務，信貸領域的分層提額則讓有需求的群體有了獲得信貸服務的機會，這些都離不開風控技術能力的發展。
