MoneyDJ新聞 2021-11-04 13:41:10 記者 新聞中心 報導
國泰金(2882)旗下國泰人壽今(4)日表示，國壽跟隨集團數位轉型腳步，以升級客戶服務體驗為目標，陸續推出多項嶄新數位化服務，繼上月獲金管會核准，成為保險業第一家開辦視訊(遠距)投保業務的人壽業者後，今日再度推出業界首創「groupins+ 國泰團險數位家」，高度整合企業團險各項商品與服務，讓企業用戶可透過平台快速掌握完整團險資訊、3分鐘線上取得客製化報價，「groupins+」將成為企業人資工作利器，大幅提升團險投保效率。
國壽指出，根據勞動部資料顯示，近年5人以上的企業家數與員工人數持續成長，總投保員工人數已達近千萬人，然而去(2020)年台灣團險保費卻佔整體壽險保費收入1%不到，團體保險市場仍有大幅成長空間。
國泰人壽總經理劉上旗表示，國壽看到團險市場的發展潛力，同時也觀察到中小企業、新創公司於團險投保高度依賴人員服務，導致投保流程耗時長、商品選擇少、彈性低等痛點。國壽以客戶需求為核心，運用數位與技術能力打造groupins+ 團險平台，讓企業客戶3分鐘即可取得精準報價，建立嶄新高效率的數位投保體驗。groupins+ 不僅將團險體驗數位化，更將企業客戶在投保團險時的各種服務需求與功能進行高度整合，著重平台介面操作的便利性，也講求服務快速和操作體驗。
國壽指出，groupins+ 將自主權交還給用戶，建立如同電商般「自己挑、自己選、自己組」的購物模式，提供自行選擇商品、場景分類套餐與互動填答三種方式，協助企業人資輕鬆完成團險方案規劃作業。企業人資可以透過平台的12種多元主題式場景，輕鬆選擇商品套餐，並依照實際需求增減與調整保障內容。平台也為新手人資設計「互動填答」機制，只需1分鐘分析保障需求，即可獲取最佳推薦方案。若在平台操作過程中遇到任何問題，還可直接線上預約團險顧問進行諮詢，同時團險顧問亦可協助線下送件要保書並完成投保，讓客戶享有「簡單、快速、便利」高自主性的數位服務。
