MoneyDJ新聞 2022-10-31 11:25:20 記者 羅毓嘉 報導
玉山金(2884)旗下玉山銀行積極拓寬金融應用場景，在消費金融端除持續提升app的整合度，除信用卡申辦管道已超過7成用戶以數位辦理，節省大量填表、審核流程時間，銀行個人金融業務並已超過9成業務透過數位管道完成，個人外匯業務的數位滲透率更已達到99%以上，整體金融服務流程便利度大幅提升，亦有效降低銀行端的行政業務成本。
玉山銀持續將零售生態圈的金融服務模式導入「高使用頻率」、「高會員數」的生活場景，其攜手全家(5903)、網家(8044)等零售界夥伴共同合資的電子支付「全盈+PAY」會員數持續提升，並在今年度的台北金融科技獎獲得「共創典範獎」。
玉山銀指出，數位介接的重點在於提升消費者的服務體驗，除了可以在前端讓銀行接觸到新的客層、以數位支付連結信用卡與帳戶支付，提升整體「open banking」的滲透率之外，在後端則可快速整合顧客使用者資訊、並分析顧客消費行為，提供更精準的服務投放，連結支付使用者行為、銀行帳戶、信用卡的服務，還可以進一步串接包括信用貸款等延伸性的金融商品服務。
玉山銀先前有自身的支付服務「玉山wallet」，經過一段時間的練兵，則基於普惠金融原則進一步將服務拓寬至零售通路端，並推出「全盈+PAY」，目前整合工作已取得不錯成果。玉山銀指出，金融服務最講究的一是「time to market(緊湊的上市時程)」，二是「time to volume(快速的集客效應)」，最終才能進一步達成「time to value(迅速提升服務價值)」。
目前「全盈+PAY」可辦理玉山銀的線上辦卡，串聯玉山即時核卡及綁卡的專利技術、5分鐘內即可完成信用卡核卡綁定支付結帳，也可透過「全盈+PAY」線上開戶，串聯玉山一站式開戶服務，免重覆各項表單填寫，即可完成台外幣帳戶、玉山證券帳戶及複委託、金融卡、信用卡、加入e.Fingo會員等多元產品申請，開戶流程自動完成電子對帳單約定等無斷點的服務連結。
