精實新聞 2013-04-03 09:36:44 記者 賴宏昌 報導
亞馬遜(Amazon.com)的快速追趕已經讓全球零售業龍頭沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc.；見附圖)招架不住？從股價來看，沃爾瑪也跟隨大盤走高、逼近歷史最高點。不過，下列報導不禁令人懷疑，在這薪資緩慢成長的年代，實體零售業的經營績效是不是真的打不過網購業？道瓊工業平均指數成分股沃爾瑪2日上漲0.78%，收76.02美元，逼近2012年10月15日所創的歷史最高收盤紀錄(77.15美元)。
彭博社3日報導，根據沃爾瑪在3月26日發布的公告文件，2008年至今年1月31日這段期間該公司在美國總計擴增455個銷售據點、增幅達12.8%。同一時間，美國地區(包括沃爾瑪、Sam`s Club)員工總數則是減少12萬人、減幅達1.4%。
彭博社自3月26日報導沃爾瑪貨架經常缺貨、收銀台人力不足以來，收到來自夏威夷、德州等地逾千封電子郵件類似的投訴。不過，沃爾瑪發言人Brooke Buchanan否認有人力不足的情形，表示公司每個月訪問逾50萬名客戶，消費者普遍滿意店內的購物體驗。
英國金融時報1日報導，2007年以來美國經理級職位總計增加387,000個，同一時間辦公室文職工作則是縮減將近200萬個。根據美國勞工統計局在3月29日公佈的「職業就業數據(OES)」報告，零售業收銀員就業人數也呈現下滑，顯示網路購物、自動結帳設備的普及已經侵蝕了這個職業的就業機會。
美國2012年第4季經季節性因素調整後的電子商務零售銷售額初值為595.45億美元，較2012年第3季增加4.4%，為連續第16個季度呈現季增；與2011年同期相比成長15.6%，為連續第14個季度出現年增。2012年第4季電子商務零售額佔整體零售額的比重為5.4%、創下歷史新高紀錄。
亞馬遜財務長Thomas Szkutak曾說，網路零售業的成長速度是實體零售業的五倍快，而亞馬遜的速度又是整體網路零售業的兩倍快。相關討論詳見《電子商務夯！亞馬遜營收將追上沃爾瑪？(https://www.moneydj.com/KMDJ/Blog/BlogArticleViewer.aspx?a=09a03094-02b4-4eb1-8982-000000014998#ixzz2P1nEKczf)》一文。
經濟學人3月下旬報導，阿里巴巴(包括B2C網站天貓、C2C網站淘寶網)去(2012)年成交金額(GMV, Gross Merchandise Value)高達1,712億美元，比亞馬遜、電子海灣公司(eBay)的加總(1,556億美元)還要多。經濟學人認為經手大陸逾6成包裹數量的阿里巴巴有機會在數年後躍居全球市值龍頭(註：現任冠軍蘋果2009年市值僅有900億美元)，但它需克服包括企業治理透明度以及網站上仿冒品充斥等問題。相關討論詳見《蘋果讓位，阿里巴巴挑戰全球市值冠軍？(https://www.moneydj.com/KMDJ/Blog/BlogArticleViewer.aspx?a=09a03094-02b4-4eb1-8982-000000018505#ixzz2PML56kBm)》。
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