使用中華電信的手機用戶，今天一早應該有發現，電話打不出去，也無法連線上網，手機上呈現的是「沒有服務」的狀態，影響的範圍遍及全台，根據了解，疑似是中華電信在進行系統升級作業時，出現異常，從30號凌晨一點開始，就有不少民眾抱怨，還打爆客服電話。儘管現在已經陸續恢復正常，不過中華電信致歉，也表示會賠償用戶損失。
打給客服、怎麼播就是播不通，因為客服電話已經被打爆！從30號凌晨一點開始，中華電信4G網路全面故障，電話也打不通，民眾氣炸！中華電信大停擺，拿出手機，4G訊號的標示完全消失不見！網路通通連不上去，甚至一度呈現「沒有服務」的狀態，範圍遍及全台灣，雙北最嚴重。網友一片哀號，直呼真的完全沒訊號，還以為自己手機有問題，乾脆飛鴿傳書好了，更開玩笑的說，應該是正常能量釋放。工程人員疲於奔命，中華電信表示，斷訊是因為系統升級時，出現異常，好在陸續修復。民眾好無奈，手機達人教受害用戶幾招，如果下回再遇到這樣狀況，急著上網，只要把網路從4G暫時先改為3G，就能正常使用！這回造成全台大斷網，中華電信除了致歉，也減收用戶月租費 作為賠償。（本文由 台視新聞 授權轉載）
