MoneyDJ新聞 2023-09-11 11:39:12 記者 邱建齊 報導
美而快(5321)與米斯特(2941)皆從服飾電商起家，雖然前者從服飾再跨入保健品及餐飲等非服飾領域，後者則持續展店並發展多品牌服飾，但兩者有志一同的都是積極進行虛實融合(OMO)讓線上與線下相輔相成，因此今(2023)年以來的成長幅度遠優於B2C綜合電商平台。
美而快前8月合併營收年增14%，其中8月合併營收年增32%寫單月第三高，電商事業體營收更創下新高，在電商事業體多角化經營下，包括生活選物、商業品牌、網紅品牌三大業務營收都帶來穩定貢獻，尤以生活選物表現最為強勁，主要受惠於主推保健商品熱銷，公司表示，生活選物商品涵蓋生活/保健/食品/家居清潔等，以直播「隨播隨買」、FB直播「FB+1」等行銷方式搭配網紅拉升消費者對商品的關注度、打造熱銷品。
美而快指出，商業品牌自套用OMO商業模式後，實體店及官網的消費率及回購率均顯著成長，加上不定期與網紅/KOL合作推出聯名商品及舉辦特賣會推出促銷活動等行銷策略，品牌業績表現穩健；網紅品牌憑藉粉絲黏著度高，在流量變現的營運模式推動下銷售表現穩定。另外，公司持股50%的義大利私廚「INITA」以義大利料理為起點，結合日本及台灣食材/文化，自2021年開幕以來大受好評，更於今年2023年台灣米其林指南中獲米其林一星肯定。
米斯特今年前8月營收年增57%，上半年EPS 2.35元遠勝去(2022)年同期的1.04元，主要來自多品牌策略貢獻，除今年上半年新增1個品牌、下半年不排除再推出1個品牌，今年預計發展兩個新品牌、品牌總數可望達到5個；上半年4個品牌共展了9家門市、下半年各品牌仍將持續展店。
米斯特營運策略聚焦在「多品牌、全通路」，隨著持續展店、實體店面營收比重持續攀升，法人指出，線上營收比重已降至低個位數，實體店面則由早期街邊店轉往自帶人流的百貨商場，也使經營效率顯著提升。米斯特累計線上會員人數約 120萬、4個品牌合計有55間實體店。
米斯特總經理林瑞達(資料照)表示，以台灣零售來講，線上/線下比例大概2:8，但以公司來講，一直覺得現在是全通路時代，不太能去分誰的貢獻多一點，以內部制度來講是兩個業務單位會彼此競爭，不是團隊作戰好的方法，並發現很多公司虛實整合做不起來，很大的原因就在這裡。
林瑞達指出，米斯特走全通路，所以有時候線上廣告不一定導到官網結帳是最好的，有的客人在官網可能原本消費2,000元，到線下門市有服務人員銷售推薦及整體搭配服務，客單價可能翻為4,000元，並且線上可能只有3~4%的轉換率，到了線下則是30~40%的轉換率，一樣的廣告把人導到線下有時效果更好。全通路的概念應該是兩邊互相協助，有可能消費者在門市購買完後加入數位會員卡，哪天若不想出門就在網路上訂購，這也算是門市助攻線上。
(圖片來源：MoneyDJ影音專訪)
