MoneyDJ新聞 2026-10-29 15:32:12 劉瓊雯 發佈
印度軟體業者Zoho深化台灣市場布局，將於明(30)日在台北舉行年度使用者大會Zoholics，展示代理式AI、Zia Chat及升級版Zoho One平台，協助企業整合跨部門資料與工作流程。Zoho表示，今年台灣全產品線客戶數較去年同期成長54%，全球付費客戶也於年初突破100萬家，顯示整合式企業軟體需求持續增加。
亞太區董事總經理Gibu Mathew(附圖)表示，台灣企業在全球AI基礎設施扮演重要角色，軟體架構亦須同步升級。今年的Zoholics大會中，公司將展示Zoho如何透過統一平台，為製造業及中小企業提供AI導入路徑，兼顧資料隱私與成本效益。
產品方面，Zia Chat提供單一對話式入口，串聯業務、行銷、客服、人資及財務資訊，使用者可搜尋資料、分析營運、草擬內容及建立任務，減少跨系統切換。除原生整合Zoho應用程式，也可透過MCP機制連接外部企業系統，並支援企業依需求選擇及更換AI模型。
Zia Agents則將AI導入實際工作流程，提供業務開發、人資、客服及IT服務等預建代理，並搭配無程式碼、低程式碼開發環境Zia Agent Studio，讓企業建立客製化代理；另透過Agent Marketplace，供合作夥伴及開發者發布專業代理，加速部署與重複使用。
上述功能以Zoho One整合資料與應用架構為基礎，該平台目前服務全球逾7.5萬家客戶，串聯銷售、財務、人資及營運等流程，支援AI跨部門理解資訊並執行任務。
資安方面，Zoho強調，Zia Chat僅能讀取使用者已獲授權的資料，相關資料不會用於訓練其AI模型，公司亦提供部署於自有資料中心的自研大型語言模型，滿足企業資料治理需求，作為擴大AI應用的重要基礎。
(圖片來源：Zoho)
