精實新聞 2012-03-19 07:02:15 記者 賴宏昌 報導
根據J.D. Power and Associates發布的智慧型手機用戶滿意度調查報告，蘋果(Apple Inc.)連續第7次奪冠(839分；總分為1,000分)，而宏達電(2498)則是排名第二(798分)；兩者皆高於業界平均值(774分)。
三星(Samsung)、摩托羅拉(Motorola)、Research In Motion(BlackBerry)、LG、諾基亞(Nokia)、Palm的分數分別為769分、758分、733分、733分、702分、697分。J.D. Power是在2011年7-10月期間訪問7,080名擁有智慧型手機美國用戶後做出上述結論。
在效能(評分比重為35%)、操作簡易度(24%)、功能(21%)以硬體設計(20%)這4項衡量標準當中，蘋果在操作簡易度以及功能這兩項特別獲得使用者的讚賞。
J.D. Power指出，21%的現有智慧型手機用戶曾遭遇軟體或裝置故障的問題。調查顯示，曾遭遇軟體問題與不曾碰過這類問題的使用者在滿意度上有著高達77點的差距。
4G智慧型手機用戶對於電池效能的平均評價為6.1分(總分為10分)，低於3G智慧機用戶的6.7分。
這項調查還發現，2011年7-10月期間美國一般手機價格為66美元，低於一年前同期的81美元。
Appleinsider.com 2月23日報導，根據comScore MobiLens最新發表的統計數據，2011年(1-12月)美國前五大熱賣手機依序為蘋果iPhone 4、蘋果iPhone 3GS、蘋果iPhone 4S、Research In Motion(RIM) BlackBerry Curve 8530、宏達電EVO 4G。iPhone 4S是在去年10月14日於美國開賣。
