電子產品維修指數評比 暴露行業店大欺客現象
根據一份新報告，蘋果、微軟和谷歌等科技巨頭製造的手提電腦和智能手機，其維修友好性，遠低於競爭對手華碩、戴爾和摩托羅拉的同類產品。這些發現對於喜歡修理電子設備的人來說可能不足為奇，但支持這一發現的數據來自一個不同尋常的來源：各公司本身。
科技網站The Verge報道，這份由「美國公共利益研究小組」（US PIRG）教育基金8日發布的報告，利用了科技公司現在按照法國要求發布的數據。法國政府首創的「可維修指數」法例，於去年起生效，要求某些電子設備（包括手機和手提電腦）的製造商，根據產品的可維修性對其進行評分，並在售賣時將該評分連同數據一起提供給消費者。
為了讓美國人更容易獲得這些信息，US PIRG在維修指南網站iFixit的幫助下，編制了美國10家主要製造商生產的187台手提電腦和手機的法國維修分數。倡導維修權運動的US PIRG沒有簡單地翻譯法語分數，而是決定拉低那些反對促進獨立維修的立法的公司的分數。結果是一個混合得分，顯示了公司產品的可維修性，以及該公司是否積極反對消費者的維修權利。
「如果一家公司積極遊說或參與聯盟遊說活動，以阻止獲取零件、服務信息和維修工具，這表明對維修選擇權持敵對態度。」報告作者、負責US PIRG維修權利運動的普羅克特(Nathan Proctor)說，「如果想確保您的產品現在和未來都可以維修，您應該考慮製造商對維修生態系統的態度。」
法國的可維修性指數是滿分10分，基於五個標準：易於拆卸、維修手冊的可用性、備用件的可用性、備用件定價和設備特定類別。公司根據工作表中列出的一些子標準，在5個標準下分別給他們的產品打分。法律要求公司向法國消費者公布產品的總得分和工作表各項數據。
在US PIRG編制排名的10家公司中，蘋果的得分最差，12款最近的MacBook Air 和Pro手提電腦平均得分3.16分（滿分10分），20款iPhone 7以後的手機僅獲得2.75分。微軟在手提電腦的表現僅略好一些，列出的最近9款Surface平均得分為4.6分，而谷歌的Pixel 4a、6和6 Pro智能手機得分也很低，平均得分為 4.64 分。
相比之下，戴爾和華碩在可維修筆電的排行榜上名列前茅。36台戴爾和22台華碩筆電的US PIRG評分，平均得分分別為7.81和7.61分，主要包括兩家公司截至12月和1月的當前型號。摩托羅拉在智能手機方面的表現也不錯，18部手機平均得分為7.77分。(資料來源：經濟部國貿局)
