精實新聞 2014-01-29 11:23:41 記者 陳祈儒 報導
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左起LINE事業部總經理姜玄玭、台灣副總陳韻智、商務總監陳佳聰。
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LINE昨（28）晚宣布與電商平台Uitox（優達斯）結盟，將大步跨進行動電子商務市場，並推出在東南亞與日本頗受歡迎的「閃購」服務。LINE台灣副總經理陶韻智表示，電子商務是高度專業領域，主要營運項目如倉儲、遞送、客服、前檯（網頁）流量導入、商品的選擇等等。未來LINE主要負責在流量導入、商品品質把關上，其他的業務會依靠合作夥伴Uitox，而且LINE即將設立的網購商城會包含各種生活、日常商品，不只是LINE Brand商品而已；而深受消費者喜愛的LINE玩偶週邊產品，陶韻智則說，會有一個專售自有品牌的商城。
在電子商務領域中，陶韻智說，2014年LINE的行動商務體生態系中，會把智慧手機與行動用戶，導向高品質、多品項且合乎用戶需求商品，並且達成隨時隨地購買的用戶選擇。其平台與通路上除了已經有的企業官方帳號通路之外，今年會增加4大新的服務領域，分別是「在地商家LINE@」、「LINE閃購網」、「LINE品牌商店」、「LINE拍賣商城」等。
已來台發展兩年的LINE，會選在今年初宣布大舉進軍行動電子商務，主要是LINE已在去年底掌握了全台灣超過1,700萬個行動用戶的會員，幾乎是8成5比重的台灣的智慧手機用戶，都是LINE的會員。
不少透過LINE的手機平台來宣揚自家品牌的台灣傳統、金融的國內企業公司，都很依賴LINE在手機社群的宣傳，不少企業主很希望LINE趕快推出行動電子商務服務；許多LINE台灣官方帳號企業認為，挾著高人氣的LINE進軍行動商務市場是水到渠成。
LINE事業部總經理（PLUS Corporation）姜玄玭表示，前年全台灣的LINE用戶數為1,200萬人，經過一年之後增加到1,700萬人以上，這對LINE是很大的鼓舞，所以LINE很重視台灣市場，不僅有在地化貼圖與繁體中文版的遊戲，而且在台灣舉辦了全球第一次的實體互動樂園的展覽。
姜玄玭指出，在全球市場推出自家的遊戲，在泰國、印尼與日本則有「閃購網」的電子商務服務，在日本許多女性消費族群很喜歡LINE的閃購服務，通常幾分鐘內、或是幾個小時以內商品會銷售一空。陶韻智則補充表示，其閃購並不像時下的團購，屬於限時限量的特色商品，預計今年上半年就會在台灣推出閃購服務。
姜玄玭指出，LINE會去了解用戶的情況，並喜歡消費什麼內容，例如會找出女性族群在手機上喜歡查詢的特色商品，並為顧客帶來購物的樂趣。LINE台灣商務總監陳佳聰也補充指出，閃購是限時與限量來進行，跟團購的「以量制價」不同，而且閃購常以獨特商品作為訴求。
為何選擇的是閃購模式？陳佳聰也解釋，因為手機上的商品瀏覽不像PC螢幕上來得如此方便，但是對於衝動型與即時性的購物行為，手機平台較為適合，所以決定嘗試帶來行動購物與樂趣的閃購服務。
姜玄玭說，LINE在全球市場的進展都不同，印尼、泰國、台灣、日本會持續在遊戲、電商上努力，在歐美與中東市場現階段努力目標在擴展用戶規模。
在金流付款方面，陶韻智說，企業官方帳號上的行動商務上的金流，會是企業客戶自己進行，而LINE的網購商城，則會有LINE會有自己的金流與支付管道，並且符合法規。
LINE台灣商務總監陳佳聰表示，截至今（2014）年1月份在台灣有35個企業官方帳號，企業官方帳號的總會員數達6,100萬個；單一帳號會員數較多的分別是樂天市場的680萬會員、7-11便利商店的570萬個、大同電氣的470萬個。而超過300萬個會員數的有6家，超過200萬個會員的有7家，超過100萬個會員的有3家企業。
付費與企業贊助貼圖，也一直是LINE僅次於遊戲營收的重要來源。統計2013年2月份至2014年1月份，有47組的企業貼圖，總下載次數1.8億次，總傳送次數為20億次。除了手機上的虛擬貼圖外，LINE也成功的結合線上至線下（O2O）的整合，知名飲料廠商《舒跑》去年推出飲料包裝序號可下載貼圖，是LINE在台灣第一個實體商品序號下載的成功案例。
在直營店與自有品牌經營上，陳佳聰說，LINE很希望把品牌精神帶動實體店面，未來會採取開放的態度，跟實體通路合作，而今年應該確定會有實體店家開展。
