精實新聞 2013-06-24 10:34:09 記者 蕭燕翔 報導
創世際市場研究顧問今年第一季公布「台灣金融產業網站使用者行為觀察報告」中指出，使用者「不使用網路銀行和行動銀行APP的原因？」佔比最大的是「覺得不安全/沒信心」(高達43.8%)。這個答案與104市調調查結果一致，顯示使用者對網路銀行「交易安全」的重視持續穩居第一。
有鑑於此，國泰世華銀行推出首度引進「認證密碼鎖OTP(One Time Password,OTP)」尖端安控機制，以硬體離線加密產生一次性的限時密碼，來加強網路交易安全，目前已有其他銀行陸續開辦中。
透過「認證密碼鎖OTP」服務，該行客戶在該行網路銀行及行動銀行進行非約定轉帳時，將轉入帳號後4碼輸入動態密碼鎖加密後所產生的一次性密碼，就能在加密狀態安心傳輸，等同在資料存取上多了一道安全防護，提高網路交易的安全性。
國泰世華銀表示，將持續開發OTP多元應用。網路銀行除了非約定轉帳功能外，已陸續開放預約單日及預約週期性的非約定轉帳功能、較高金額的外匯轉帳及外匯匯出匯款功能。
該行近期也對已實際使用過「認證密碼鎖OTP」 (One Time Password)的客戶，進行一份問券調查，關於使用者的申辦原因，最多客戶認為是因為「有網路銀行非約定轉帳的需求」及「希望提高網路交易的安全性」需求；高達97.1%的使用者在使用後對網路交易感到更安心；88.5%的客戶會願意推薦親朋好友申辦「認證密碼鎖OTP」；在滿意度上，給予「滿意」及「非常滿意」的評價高達93.2%；從這份問卷也同樣可以發現網路交易安全才是客戶極重視的服務。
(圖說：國泰世華銀認證密碼鎖服務)
