精實新聞 2013-12-27 07:59:08 記者 賴宏昌 報導
亞馬遜(Amazon.com)26日宣布，今(2013)年12月第三週全球新增尊榮(Prime)會員人數突破一百萬；「網路星期一(Cyber Monday)」當天亞馬遜全球各地客戶總計訂購了3,680萬項產品，相當於每秒訂購426項產品、創歷史新高紀錄；今年假期亞馬遜總計對185個國家客戶出貨。此外，今年年底假期數百萬名客戶訂購Kindle E-Ink(元太)電子書閱讀器、Kindle Fire平板(見圖)。亞馬遜26日上漲1.30%、收404.39美元，創歷史收盤新高；年初迄今上漲61.20%、可望創下2009年以來最大年度漲幅。
亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)26日指出，尊榮會員人數已達千萬水準。為確保目前會員權益不受影響，亞馬遜在尖峰時刻放慢接受尊榮會員申請速度。貝佐斯10月時透露，今年7-9月共新增數百萬名Prime會員。Vator.tv 9日報導，研調機構Consumer Intelligence Research Partners, LLC(CIRP)預估，截至2013年9月底亞馬遜尊榮會員人數已突破1,600萬，較晨星(Morningstar)分析師R.J. Hottovy 3月預估的1千萬成長60%。透過Prime服務，亞馬遜會員僅需年繳79美元即可享有電子書免費借閱(「Kindle用戶借閱圖書館(Kindle Owners’Lending Library)」)、串流影片免費欣賞、全年無限制免費不限金額兩天送達網購運送等服務。
亞馬遜26日指出，今年網路星期一購物週末Kindle Fire平板、Kindle E-Ink電子書閱讀器銷售量創歷年同期新高。亞馬遜今年推出的24小時全年無休的「Mayday」免費真人視訊線上技術服務(註：需搭配Kindle Fire HDX平板使用)在耶誕節當天由數千名技術客服人員創下平均每9秒就接通的紀錄、優於公司原先設定的15秒。
Mayday技術服務人員雖看不到使用者面孔，但用戶須報上名字、電子郵件帳號、住址，通話過程全程會被錄音。知名科技專欄作家Walt Mossberg認為這是一個不錯的點子、直呼這是一項不尋常功能。
亞馬遜數位內容項目(電影、電視影集、音樂、雜誌、書籍、有聲書、應用軟體)目前已超過2,700萬項。其中，Kindle用戶借閱圖書館藏書自25萬冊成長至47.5萬冊。Amazon Appstore軟體種類今年倍增至10萬種；Prime Instant Video種類今年自33,000項成長至40,000項。
今年假期過半數的亞馬遜客戶是透過行動裝置下訂單。美國亞馬遜網站最熱賣的平板為Kindle Fire HD、7吋Kindle Fire HDX、8.9吋Kindle Fire HDX；最熱賣的電視機為三星32吋Smart LED HTDV、三星40吋LED HDTV、三星22吋超薄LED HDTV；最熱賣筆電為三星Chromebook、華碩(2357)Transformer Book、宏碁(2353)Chromebook。
