越南電子商務已進入新發展階段
專家表示，電子商務為數位經濟引擎之一，其發展已勢在必行。電子商務企業應該建立確保多元化、平等與包容人才發展之永續管理模式。
電子商務興起恰逢新一代消費者Z世代崛起，導致購物旅程發生重大變化。消費者現在購物更加明智，尋求更精緻體驗與更高價值，而不僅僅是價格折扣。電子商務企業應該加大對客戶購物過程中每個接觸點之技術投資，以提高長期客戶忠誠度。
根據谷歌、淡馬錫及貝恩公司之2022 年電子商務東南亞報告顯示，越南之數位經濟預計將從 2022年之230億美元增長到 2025 年 之490 億美元，主要歸功於蓬勃發展之電子商務行業。
預計2022年至2025年，越南電子商務行業之年複合增長率將達到37%，至2025年，該行業規模將達到320億美元，占整個數字經濟之65%。(資料來源：經濟部國貿局)
