MoneyDJ新聞 2018-03-16 14:37:32 記者 新聞中心 報導
中國銀行業協會發佈《2017年中國銀行業服務報告》顯示，去(2017)年大陸手機銀行交易筆數年增逾100%，交易金額年增逾50%，網路銀行業務快速增長，各項功能不斷優化。
該《報告》從服務體制建設、管道整合、流程優化、產品創新、客戶體驗、消費者權益保護、再創輝煌等方面回顧2017年大陸銀行業服務改進工作新成效，主要呈現六個特點，一是多層次金融服務體系建設日趨完善，去年銀行業金融機構離櫃交易達2,600.44億筆，年增46.33%；離櫃交易金額2,010.67兆元(人民幣,下同)，年增32.06%；行業平均離櫃業務率為87.58%。
二是網點轉型深入推進，「輕型化、智慧化、特色化、社區化」成為發展趨勢。截至2017年底，大陸全國銀行業金融機構營業網點總數達22.87萬個，其中新增營業網點800多個；佈局建設自助銀行16.84萬家，年增7,300多家；布放自助設備80.26萬台，其中創新自助設備11.39萬台；自助設備交易筆數達400.06億筆，交易總額66.13兆元。
三是電子管道深化創新，去年網路銀行交易達1,171.72億筆，年增37.86%；交易金額1,725.38兆元，年增32.77%；網路銀行個人客戶達14.31億戶，年增17.32%；企業客戶達0.29億戶，年增9.56%。另一方面，支付方式更趨豐富，去年手機銀行交易達969.29億筆，年增103.42%；交易金額216.06億元，年增53.70%；手機銀行個人客戶達15.02億戶，年增28.28%；企業客戶達0.05億戶，年增57.52%。
四是「三農」普惠產品創新頻出、質效齊升，有力助推實體經濟健康發展；去年銀行業圍繞「三去一降一補」五大任務，不斷創新產品功能。五是消費者權益保護融入到銀行業經營管理的各個環節；六是聚焦問題根源，探索服務提升新舉措。
