精實新聞 2013-01-17 13:12:36 記者 陳祈儒 報導
根據創市際調查結果發現，有超過2成目前有使用智慧型手機的民眾，在未來想轉換成其他作業系統的智慧型手機，而三星、蘋果之外的各品牌智慧型手機廠已陸續推出新機種，例如諾基亞的Lumia 920、宏達電（2498）的HTC Butterfly以及第1季將問世的BB10新平台的RIM黑莓機，讓手機作業系統大戰將進入白熱化階段。
目前智慧型手機的作業系統大致可分為iOS、Android、Windows Phone及其他系統（Symbian、Blackberry）等，由於不同的作業系統各具特色，亦各有忠誠使用者，當使用者要轉換成其他作業系統時，會有轉換的成本。
據創市際調查結果顯示，目前有使用智慧型手機的民眾中，有22%在未來會轉換使用其他作業系統的智慧型手機。
由調查數據可知，民眾想要轉換作業系統原因，主要有「我可能可以獲得更多創新的服務與應用」，以及「我可能可以由其他OS獲得更好的使用體驗」（2項原因共占了47%）；也有不少民眾是因為「我想看看市場上還有什麼選擇」（占34%），所以想轉換使用其他的作業系統。整體來說，多數想要轉換成其他作業系統的民眾，是想要藉著作業系統的轉換，讓自己獲得有別於目前、亦或更好的使用經驗。
創市際市場顧問研究公司指出，目前智慧型手機是iOS作業系統的民眾，欲轉換比例約20%，多數是想換成Android；而目前是Android作業系統的民眾，欲轉換比例約為19%，多數是想換成iOS。
至於現在使用非iOS與Android的其他作業系統使用者，欲轉換比例則有54%，多數亦是想換成Android。
綜合來看，雖然目前使用iOS與其他作業系統的欲轉換者，多數想換成Android，但因Android的市佔率最高，故從Android流失到iOS的使用者也不容小覷；而深入了解想從Android換成iOS的原因，主要在於想獲得更多創新服務的使用體驗。
