精實新聞 2013-01-04 12:52:12 記者 戴詩珊 報導
針對快遞行業頻頻出現的內件丟失、野蠻分揀、霸王條款等違規行為，大陸國家郵政局重拳出擊。近日，國家郵政局通知要求快遞企業嚴格執行有關法律法規和《快遞服務》標準、《快遞業務操作指導規範》等規定和要求。國家郵政管理局2012年註銷116家快遞企業牌照。
國家郵政局表示，要結合展開快遞服務質量專項整治活動，嚴肅查處快遞企業損害消費者合法權益的行為。對消費者申訴中反映快件延誤、快件丟失短少、快件損毀、收投服務等突出問題，以及媒體曝光的典型案例進行重點查處。對於媒體報導中涉嫌違規的快遞企業，有關省(市)郵政管理局要進行約談和依法嚴肅處理。
國家郵政局指出，對未經許可違法經營快遞業務，以及透過加盟、委託、承包等形式超出許可範圍違法經營快遞業務的行為，要依法嚴厲查處。對不能持續符合許可條件、快遞服務質量低劣，嚴重損害消費者利益的快遞企業，依法予以處理。
