MoneyDJ新聞 2014-11-12 09:24:09 記者 新聞中心 報導
一向低調、鮮少在媒體上曝光的阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信（如附圖）在昨（11）日公開分析「雙十一購物節」成交金額逐年成長，帶動阿里巴巴的成功的主要原因有2個，其一是阿里巴巴不獨攬電商業務、懂得「分享」並與生態體系的服務提供商共榮；其二是像「聚石塔」等雲計算後台技術紮實，幫助商家順利完成交易與作好維運管理，激勵阿里巴巴本身的業績成長。
低調的蔡崇信係出生於台灣，後來在美國耶魯大學求學，有豐富的財務與法律背景；在答應朋友投資需求的因緣際會下而與馬雲結識，後來主動加入阿里巴巴團隊，成為集團合伙人之一。
說到電商大廠阿里巴巴，外界都知道其創辦人兼主席是馬雲；也是創辦人之一的阿里巴巴執行副主席蔡崇信就沒有馬雲那麼高知名度。不過，阿里巴巴在2004年前後一度需要資金調度時，台灣出生的蔡崇信因為本身學歷是美國高等學府、熟悉台灣商界，且有歐洲投資銀行工作等背景，讓阿里巴巴順利渡過難關；蔡崇信也是阿里巴巴創辦人之一與合夥人，地位僅次於馬雲，是集團的二把手。
（一）蔡崇信分析阿里巴巴成功因素有2：
阿巴巴專心作好平台與營造完整的生態系統，是蔡崇信評價阿里巴巴跟其他同業不同之處。
他分析阿里巴巴成功的原因，基本有上有2個。第一是阿里巴巴業務模式「可塑性/可擴充性」非常強。阿里巴巴若是自己做零售，承攬了生產、庫存與實體運輸物流，那是肯定無法達成今日這樣的電商規模。
蔡崇信說，時至今日也有電商同業說他們在網路上作銷售，而這只是把Offline的零售，搬到Online網路上罷了，無法真正體現互聯網的精神。
對於阿里巴巴來說，真正的互聯網精神就是一個分享概念，把消費者分享給阿里巴巴的商家、服務提供商、物流提供商，讓這些商家與服務提供商一同賺取適當的利益；這就是互聯網業者跟零售商最大的不同。蔡崇信自信的表示，「分享」讓阿里巴巴快速的增長。
第二個讓阿里巴巴成長非常強的原因，是過去十幾年累積的技術，在阿里的後台，掌握並處理上億筆交易；商戶可以利用阿里巴巴雲計算、開放性電商平台「聚石塔」上，管理其交易與物流、客服等，與商戶共生共榮。
（二）行動購物上，免費通訊同業難有電商利基：
在無線成交（移動購物）與通訊軟體領域裡，蔡崇信表示，阿里巴巴在行動終端購物上的市占率有86%；能提供給消費者更好的手機購物介面與服務，甚至部份手機品牌廠採用阿里雲OS來研發手機，因此阿里巴巴不會為了作手機購物而去收購一家手機品牌廠、因這是多此一舉。
同為互聯網大廠的騰訊（Tencent）想利用微信（WeChat）平台來嘗試電子商務市場。阿里巴巴也在今年發表其自家的通訊軟體「來往」，而初期用戶與微信今年8月份公布的4.38億個活躍用戶還有一段距離。
不過，蔡崇信也表示，阿里巴巴手機活躍用戶達2.17億人，並在手機淘寶（m.taobao）上消費，這都是有價值的用戶。同業的手機軟體用戶並不會於免費通訊軟體上購買商品，所以其發展電商會有困難。
（三）蔡崇信對台灣企業、網路業者的建言：
看到許多消費者來到淘寶、天貓上消費，很多台灣企業也很有興趣；蔡崇信說，台灣過去很強的是工業、並替海外品牌廠作製造。台灣的人口與內需沒有中國來得大，因此台灣企業應該要轉型，去學習面對大市場的消費者，而不是每天面對品牌商、僅替品牌商供貨。蔡崇信說，非常歡迎台灣企業來上阿里的平台。
他亦建議，如果台灣網路產業把中國大陸視為一個大市場，那消費者規模將一下子就會多起來，一定會吸引投資者的注意。
另外，蔡崇信表示，2014年雙11活動成交金額再創新高峰，今年中國消費者在雙十一活動期間的消費能力是空前未有的，這係阿里巴巴幫助中國經濟從外銷出口轉變為內需型經濟，業務面從B2B融入到消費大眾而取得的成績，並是令人驕傲的。
