政府在「黃金十年 國家願景」的總目標中明確的擘劃,台灣產業發展策略需要透過生產要素、發展模式、以及營運模式等面向的創新機制,才能加速調整並進行轉型。為了找出台灣創新的動能,與國際脈動接軌,由經濟部工業局主辦、中國生產力中心執行、《數位時代》雜誌和國際知名之波士頓顧問公司(BCG)協辦的「2012年台灣創新企業調查」結果,11月29日公布。
進入第二屆的台灣創新企業調查,與BCG每年公布的全球創新企業50強調查架構相同。考慮創新能見度及創新的執行力,本調查分為排名與創新現況調查兩部分。第一部分的排名是針對台灣前5000大企業中的一千多位高階主管,各產業界專業人士組成的意見領袖,以未提示的方式進行創新企業提名投票後,再加計營運財務表現,最終選出20強名單。第二部分則是反映台灣企業的創新現況。
在今年的調查中,以智慧型手機揚名全球的宏達電,再度蟬連今年度創新企業的榜首。雖然近來在營運表現上受到產業競爭情勢影響,但其投入創新的努力仍獲得5,000大企業經理人的肯定,且在BCG今年12月中即將公布的全球創新企業調查中,HTC也可望再度進入前50強的名單中。
台積電由於成功加速20奈米的製程進度,加上營運機制上首創的共同執行長制度,帶動企業獲利成長,也由去年的第四名,上升至第二名,而華碩則是靠著快速回應行動化的產業趨勢,推出創新產品,成功提升品牌全球能見度,獲得今年第三名的佳績。
由於科技產業與國際接軌程度高,在前20強中仍佔過半席次,不過,受到台灣整體創新意識的抬頭,以內需市場為主的服務業,也開始重視創新議題,在今年榜單中就有六家入榜,包括王品餐飲、統一超商、台新銀行、中信金控、信義房屋、遠雄建設,其中台新銀行、信義房屋、遠雄建設為今年首度入榜之企業。
記者會中也邀請協辦單位BCG台灣分公司董事經理徐瑞廷就今年的調查發現進一步剖析,指出不同於科技業偏重技術產品的突破,服務業的創新往往表現在流程與客戶體驗的改善,例如信義房屋推出iPhone版本的「行動看屋」App,在這個App內整合擴增實境(AR)看屋,以及房價溫度計等功能,提高交易透明度,就是將科技應用落實在服務流程的成功做法。
2012創新企業調查的第二部分是反映台灣企業的創新表現。調查結果發現,79%的台灣企業將創新計畫列為前三優先的營運目標,整體情況略高於與全球76%,顯見台灣企業對於創新意識的提升。此外,超過五成的台灣企業表示將計劃增加資金投入創新活動,而近八成的企業為創新活動投入的時間,也較去年的30%提高至47%。但對於創新的產出方面,台灣企業對於創新活動所獲得經濟效益的滿意度卻由去年的72%下滑至59%。
BCG徐瑞廷指出,多數台灣企業在創新策略上,仍偏向以內部資源轉換為新產品,對於鞏固當前市場及改進現有產品的投入過度,對於提升可持續發展及發明首創產品的投入相對不足,如何透過更開放的創新機制,找出新構想,且建立標準化流程檢視創新活動的風險評估是未來台灣企業面對創新管理的最大挑戰。(資料來源:經濟部11/29)