MoneyDJ新聞 2023-10-26 16:11:29 記者 邱建齊 報導
國內電商龍頭momo富邦媒(8454)今(26)日舉行2023《雙11超狂購物節》記者會，會後聯訪時面對記者提問為何覺得今(2023)年雙11一定會很熱？總經理谷元宏(左二)進一步解釋，疫後momo做過一次調查，8成客戶都有過網購經驗，疫情後網路通路是大家日常生活不可或缺，而雙11是優惠最大的最佳購物時間，今年如往年把所有品牌/商品準備齊並談定最好折扣。
對於媒體最關心的業績目標，谷元宏則指出，今年並沒有設定要做多少，也因去年整個基期已高，今年特別採雙主峰，做好客戶導流，讓消費體驗更好，加上今年倉庫容量年增15%，也讓物流比較沒有這麼大壓力。
對於實體商場，谷元宏坦言，確實有復甦，並觀察到主要是以餐廳/娛樂相關的復甦力道較強，同時出國也多之下，行李箱賣得比以前好很多，休閒旅遊類成長非常多，大家紛紛外出，另外流行服裝也是今年特別會成長的品項；而長銷型的美妝/保健在疫後沒有太大差別，只是在疫情間大家會囤貨，疫後不囤貨，就回到雙11有優惠時再回來堆一些貨；其認為消費行為跟實體是互補，但因線上佔整體零售還算低，還不致於對彼此造成互相的壓力。
谷元宏表示，由於基期高很多，基本上不再設很高的成長目標，而是希望運轉得順利，以前單主峰的時候，雙11當天到訪人次大概是平常的4倍，造成物流/金流壓力，也發生很多塞車的狀況。隨著規模變大，今年採11/1及11/11雙主峰，要把整個服務體驗做得更好。
雖然今年業績沒有下特定目標，谷元宏表示，但今年前10月營收年對年仍是正成長，希望全年也會成長。由於疫後實體業者分享了消費者的時間與消費力，今年台灣整體電子商務成長持平，不過momo到目前仍是正成長，只是幅度沒有以前大；今年對雙11仍保持非常高期待，是一年當中最大購物節不會變，因為網購已經不是跟疫情劃等號而是跟生活畫等號。
長期而言，谷元宏表示，由於台灣電商佔整體零售僅11%，遠低於韓國/中國的30%及美國的25~26%，連東南亞的泰國/印尼都開始要追上，因此看台灣電商佔整體零售到兩成不為過。
(圖片來源：MoneyDJ理財網拍攝)
