MoneyDJ新聞 2022-03-28 16:15:06 記者 邱建齊 報導
專業物業管理集團信實(6721)預計4月下旬掛牌上櫃，係台灣首家主營清潔服務之掛牌公司，去(2021)年繳出營收新高及EPS次高營運成績，信實表示，由於大型案場紛紛由低價標改為有利標，未來3~5年營收表現，每年將審慎樂觀看成長，法人估其2022年營收再增雙位數、續創新高。對於2022年的新約動能，董事長楊文榮(見圖)指出，主要是三總標案，預計4月多會出來，合約執行期間7月1日起；北捷也是7月1日開始執行，3~4月進入密集投標期。
對於近幾年新約成長，信實指出，未來清潔服務以現有續約案場為利基之外，也持續開發新案場，尤其以大型交通建設案為主；2022年成功打入北捷3條重運量(淡水/板橋/新店線)，雖為第一次投標，但因從低價標變有利標，對在大型交通案場佔有優勢的信實為利多，並以第一名 拿下板南及新店線將近6億合約金額；接下來還有台鐵，全島共分宜蘭/台北/台中/高雄/花蓮5個段，目前取得台北及宜蘭，將來朝其他3個案場提升競爭優勢。
此外，高鐵除車站清潔，尚有基地(維修中心部分)以及車廂清潔將會在2022年底推出標案；保全部分，雖在公司所佔業務量較小， 但目前北捷保全案量慢慢出來，並由低價標改為有利標，信實2022年4月會參與4條線保全案， 金額加總接近9億元；長期則以桃園機場第三航廈為主體。
截至2022年2月底止，信實員工人數4,308人，佔公司營業成本約90%；員工平均年齡55.25歲。產品佔比為清潔服務75.6%最高、綜合服務14.2%、機電服務2.9%、保全服務0.7%、其他6.6%。
對於核心競爭力，信實指出，是優異的續約能力，統計2018~2021年，續約比例由79%上升至94%，每年呈穩定成長趨勢。此外，政府機關有利標案件佔比逐年提升，有助信實競標優勢。大型交通案場得標能力，台灣及本島共12機場，信實得標案件佔一半、但金額佔比達到94.32%；高鐵車站清潔得標率，信實拿下桃園(含)站以南車站清潔服務，金額佔比77.40%；台鐵車站清潔得標率則拿下宜蘭/台北運務段，金額佔比47.17%；捷運車站清潔得標率，金額佔比67.73%。
相較主要競爭對手，公司表示，信實主要服務案場類型為大型交通場域、科學園區、醫院、 學校、政府機關、展演類型館場；斯巴克則為台鐵(單一客戶)；亞瑟環境清潔為高鐵、醫院、(高屏地區在地廠商) ；威合聚焦醫院、高鐵；中保科(9917)旗下國雲則以保全、社區大樓綜合物業管理、路邊停車開單為主。
展望未來，信實表示，保全服務方面，短期目標，現有清潔服務客戶亦有保全服務需求且採有利標之案件，目標客戶包括桃園機場、台元科技園區及各地政府行政機關。中期目標，區域型大型商辦大樓之駐衛保全。長期目標，合作開發AI巡邏機器人及遠端監控管理系統。
清潔服務方面，短期目標包括高鐵公司北一區車站清潔，列車折返、清洗及左營列車整備。 台鐵則包括台中、高雄、花蓮段車站清潔、列車清洗。台中捷運、高雄捷運以及台中港、高雄港清潔。中長期目標，2026年桃園機場第三航廈清潔，加強拓展醫院及展覽演藝場所。
長照服務方面，短期目標為增加居家照護案源，照服員增加至10人。中長期目標成立社區式長期照顧服務機構。 未來目標更將鎖定失能者日照中心。
信實成立於2008年，雖為業界後起之秀，但在服務品質受肯定下，國內重大海陸交通案場等均由其囊括，2021年合併營收以22.17億元創歷史新高、年增7%，EPS 5.44元略低於2020年的5.47元居次高，董事會決議配發4元現金股利、配息率73.53%，現金殖利率為5.63%。楊文榮指出，2021年營收成長但獲利略年減0.5%，一開始認為是基本工資上漲所致，經過仔細分析後，發現最大因素是勞健保費率調整，2021年勞健保各調漲0.5%，每人每月平均增加保費約220元，以公司4,000人規模，每個月因此增加成本約88萬，1年支出增加千萬出頭 。
信實提供「物業管理、清潔服務、機電空調維護及保全監控」等一條龍綜合管理服務，員工人數逾4,000名，國際認證包括ISO-9001及ISO-45001。公司表示，信實以專業、用心、創新、負責的態度服務客戶，深耕據點遍及台灣15個縣市，履約實績多元，包括國內重要大型交通案場如桃園機場/松山機場/台鐵北捷等，另外還包括科學園區、醫院、展演場館、政府機關、學校等機構，共計超過146案場、服務績效卓著。
公司指出，近年來國內外疫情嚴峻，信實投入機場航廈、台鐵、港口等交通機構及COVID-19檢疫所、專責收治醫院之防疫清消，全力抗擊疫情，成為台灣第一線抗疫的堅強後盾。由於公司積極開展防疫業務、突破利潤瓶頸，逐漸形成「本業不輸、奇兵制勝」的良好局面，在全台經濟疲軟、各產業面臨沈重壓力下，信實仍維持獲利穩健成長、繳出亮眼的成績單。
面對現今全球智能化競爭趨勢，物業管理產業必需突破傳統、導入科技及創新服務，才能與時俱進、躍然國際舞台；信實表示，基於服務天職與使命感，不斷聚焦跨業合作與服務創新，啟動「IOT、雲端、大數據」之整合工程，積極導入「智能AI廁間、智能洗地機器人、智能除草機器人、電子巡簽系統」等智能科技鏈結第一線服務，邁向「智慧物業管理」轉型升級。
展望未來，信實指出，將秉持以人為本之核心價值持續發展，不僅維繫舊有案場滿意度，未來之重大建設如桃園機場第三航廈等，信實也不會缺席；此外，信實也於2020年起拓展業務版圖至居家照護業務，藉以串連社區能量，提供國人優質之長照服務，持續提供企業、居家的個人全方面清潔、照顧服務，以利信實永續成長，並創造高利潤價值，創造公司、員工及投資人三贏局面。
