精實新聞 2012-08-28 09:28:53 記者 陳祈儒 報導
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樂天導入行動版網頁，低頭族
無需一再縮放即可輕鬆購物。 |
台灣網購已經進入O2O（Offline to Online）的競爭時代。台灣樂天市場宣布領先台灣B2B2C平台，推出行動版購物網頁，手機消費者都可透過瀏覽器連上優化的行動版網頁，體驗更流暢、無縫的購物體驗。所有台灣樂天市場的店家，不需額外費用即可升級行動版店鋪，同時，行動購物網頁將結合QR Code（二維條碼）的功能，打造店家O2O整合行銷的利器。
台灣樂天市場總經理與樂天國際市場統轄事業執行役員江尻裕一表示，台灣隨處可見低頭族，消費者常利用通勤、用餐等零碎時間用手機或平板電腦上網購物。但手機的螢幕小，連線問題導致於下載圖檔慢，影響上網購物的愉悅及流暢度。樂天推出行動首頁後，行動購物業績年成長已達3倍以上。
江尻裕一說，在日本，消費者透過行動通訊購物佔3成以上，相信台灣還有很大的成長空間。而台灣樂天市場則強調Shopping is entertainment，此次領先台灣所有B2B2C平台，將樂天全店家及商品網頁全面升級行動版，預估年底前行動購物營業額將可成長至15%以上。
國外研究指出行動消費者使用行動網頁購物，是手機App的2倍，且行動網頁比App更容易進行台灣店舖O2O的虛實整合行銷。只要透過海報、傳單、包裝或網頁上的QR Code（二維條碼），只要用手機一掃，即可進入店家的行動網頁，不用在小螢幕的手機上key in 一連串網址，比原本PC版的網頁，可省下五分之一的連線下載時間。藉由這樣的O2O整合行銷，店家與消費者的互動可以更緊密，不再受限於上網時間、裝置及場所，更便利於消費者的購物；同時，店家也增加新的行銷工具來與消費者互動。
台灣樂天市場分析網站數據後指出，目前台灣使用行動購物的主力客層為25至35歲上班族群，但16至25歲的青少年，由於持有行動裝置比例的大幅成長，為下一波潛力消費者。與傳統電腦的網路購物相較，行動購物更不限時間、空間的影響，一般網路銷售業績在中午時間會呈現下滑狀態，因為消費者會外出用餐，但是行動購物的業績卻不受影響。消費者透過手機、平板電腦等裝置，都可走到哪買到哪！ 也因為無縫的互動讓使用行動通訊購物者的消費增加兩倍以上，更緊密抓住顧客忠誠度。
台灣樂天表示，延自日本，樂天市場一直致力於活化地方經濟、「Empowerment」店家，輔導中小企業能快速地與網路接軌。樂天率先推出整合行動裝置及facebook社群的B2B2C平台，店家只要加入樂天，無需額外費用，或是額外的人力作業，即可輕鬆將其網路店鋪自動延伸至facebook社群平台與行動網頁上，讓消費者從電腦網頁、facebook社群或手機網頁上，都可無縫隙的享有流暢的社群互動及購物體驗。
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樂天行動網頁方便網路店家透過QR Code
進行O2O虛實行銷。 |
