精實新聞 2012-05-24 17:25:22 記者 何佩珊 報導
為了進一步擴大客戶群，遠傳(4904)打出不一樣的通路策略，於過去3個月內陸續進駐了桃園遠百、板橋大遠百、台中大遠百、嘉義遠百、新竹巨城，以及台北車站。其中，遠傳配合台北車站多通勤族的特性，也首度將營業時間延長，從早上7點至晚上11點，而該據點開張至今，在來客數、成交率等各項數字都交出亮眼成績單，約比一般門市高出40%~50%。
電信業者通路佈局競爭激烈，不只拚展店數，更要比地理位置與服務，而遠傳業務暨通路管理事業群直營門市通路處副總經理袁興表示，過去門市據點因為地理位置因素，多難以吸引非目的性客戶駐足，但在百貨公司、台北車站設點，則不只可以提高遠傳既有用戶的服務便利度，也有機會接觸到更多非遠傳以及非目的性用戶。
他認為，就目前台北車站門市的表現看來，這樣的策略確實是奏效的。如在來客數方面，幾乎和華納威秀旗艦門市不相上下，同時在成交率、配件銷售等，也比一般門市高了約4~5成。
而除了在據點選擇上有與同業不同的策略，遠傳目前也持續展店腳步，表示在上半年新增72家直營門市後，下半年還預計要新增50家，至年底估直營門市數量會達到275家。
此外，因為直營門市的快速增加，以及門市規模的擴大，袁興表示，遠傳門市人員已較2010年倍增，且每月仍在持續召募門市人員。
