MoneyDJ新聞 2024-02-02 16:58:21 記者 新聞中心 報導
Coupang酷澎宣布，今(2024)年元月起，成功攜手中華電(2412)導入物流隱碼技術，並分階段實施於Coupang酷澎火箭速配、火箭跨境等宅配服務。酷澎內部先前已開發並實施姓名及地址之遮蔽服務，導入中華電信之物流隱碼技術後，消費者電話號碼及包裹號碼等亦將轉換成代碼或部分遮蔽，大幅降低個資外流之風險，更進一步提升公私協力防詐能量。酷澎指出，導入之物流隱碼技術，不僅領銜業界打造堅實的消費者個資防火牆，更是去(2023)年6月數位發展部號召業界加入防詐戰線以來，以最快速度完成隱碼介接的跨國電商。
酷澎與中華電合作「放心接」服務(Number Masking Service, NMS)，將原訂單收貨人的聯絡電話號碼轉換為代碼，宅配單上亦同步進行隱碼處理，物流士只需撥打電話代表號至NMS平台並輸入代碼後，即可與訂單收貨人聯繫，收貨人亦可直接回撥給物流士。酷澎指出，透過雙向隱碼功能，可達到隱藏發話端與受話端實際電話號碼的目的。此外，酷澎更進一步試行免撥號之QR Code，物流士掃描後即可自動撥號至收貨人，有望減輕物流士工作負擔。
數位發展部次長李懷仁表示，為強化電商業者資安及個資防護，以減少民眾被害機會並降低財產損害。數位部於去年進行電商資安輔導措施，建立資安聯防及情資通報平台，並鼓勵電商與物流業者導入隱碼技術。李懷仁指出，酷澎與中華電成功導入物流隱碼，是電商與電信業者針對資安及個資防護上很有意義的合作案。
酷澎表示，公司高度重視顧客個資及資訊安全維護，自2022年底在台灣推出服務以來，嚴格遵守國際金流、資安與個資標準，並在短時間內陸續獲得多項資安認證，包括保障支付卡產業資料安全標準(PCI DSS)、ISO 27001資訊安全系統驗證以及台灣App L3 MAS資安標章，期盼在鞏固個資及資訊安全之基礎上，提供顧客最佳消費體驗。
(圖片來源：Coupang酷澎)
