英國數位市場、競爭與消費者法案已獲批准,以確保消費者網路購物公平性
英國數位市場、競爭與消費者法案(The Digital Markets, Competition and Consumers Act)上周五(24日)已獲英國國王批准,法案正式生效後,將賦予全英消費者更多權利,使其在網路購物時擁有更多控制權,其具體措施包括(1)提供英國競爭監管機構所需資源,以避免具有戰略權力的科技企業濫用其地位、損害競爭對手和消費者利益;(2)違反英國消費者保護法的商家將被處以罰鍰,且英國競爭與市場管理署(CMA)可以直接執行消費者保護法;(3)根據訂閱制新規,消費者將更加容易管理定閱制服務,包括商家需提供更明確的定價資訊、禁止虛假評論,此舉能讓消費者更好地把關其網路購物行為。
訂閱制新規包括需提醒消費者免費試用期或低成本試用期即將結束,並確保消費者可以輕鬆解除合約,此外,無法避免的隱藏費用也包含在初始成本中,或在購物之初即清楚說明,以確保消費者從一開始就明白費用細項,該法將讓消費者有足夠的自由選擇服務,或者阻止公司隱瞞消費者需要做出良好決策所需資訊。該法案還將賦予該署新權力,即密切監控道路燃料價格並向政府回報任何不正當行為,此外,只有少數最具全球影響力的科技公司在調查後被認定具戰略市場地位,其將適用新規則,如果該公司未能遵守該署決定,有可能會面臨高達數十億英鎊罰款,這些罰款和其他措施將受到嚴格的監管制衡。(資料來源:經濟部國際貿易署)