泰國商務部強力整頓數位平台，期以建立公平的交易環境

泰國商務部強力整頓數位平台期以建立公平的交易環境

泰國副總理兼商務部長素帕吉（Ms. Suphajee Suthumpun）表示，目前商務部正與相關單位合作，包括泰國公平交易委員會辦公室（Trade Competition Commission of Thailand，TCCT)，及電子交易發展局（Electronic Transactions Development Agency，ETDA）等單位，致力為與數位平台合作的小型業者建立公平的交易環境。

涉及的平台包括電子商務（E-Commerce），以及提供人員、物品與餐飲外送服務的叫車平台（Ride-Hailing），由於外送員、商家及餐廳業者陸續提出申訴，指出平台存在不公平的情況，例如不合理地提高銷售抽成（GP）及各項手續費。

與此同時，中央商品及服務價格委員會（Central Committee on Prices of Goods and Services，CCP）已邀請相關平台業者說明GP抽成及各項手續費的成本結構，包括費用的組成項目、收費標準，以及相關費用是否合理、公平。若經評估後認定收費不合理或有失公平，政府可能要求平台調降費用。

此外，政府已指派泰國國務院法律事務委員會（Office of the Council of State）加速起草專門用於監管數位平台商業活動的法律。目前，相關監管職權分散於多個政府機構，未來希望透過專門立法，提高對數位平台的監管效率。

泰國公平交易委員會辦公室（TCCT）已依據《2017年競爭法》第60條，命令大型數位平台在6個月內不得提高銷售抽成（GP）及各項手續費，實施期間為2026年8月至2027年2月，平台業者並須提交GP費用結構資料，供TCCT審查。

此外，TCCT正準備發布公告，要求叫車平台（Ride-Hailing）在每次調漲費用之前，必須事先向TCCT提交服務收費結構，包括GP抽成、手續費、收入分成及向服務使用者收取的其他費用與利益，以及用於計算服務價格的成本組成項目。

目前大型電子商務平台已有意承諾將GP抽成至少調降10%（原為 30%至35%），若調降，預計各平台的收入將減少約10億泰銖。根據 TCCT的調查，過去大型數位平台持續調高GP抽成及各項手續費。

以電子商務平台為例：

Shopee：自2022年至今，已調漲10次，累計漲幅達433%。

Lazada：已調漲7次，累計漲幅達367%。

TikTok：目前仍在調查中。

至於3大主要叫車平台，自2026年4月至8月期間，已累計調高GP 抽成8次。

另一方面，外界也對大型連鎖便利商店限制電子支付（e-Payment）方式提出質疑。據指出，該連鎖便利商店限制消費者只能使用其關係企業旗下的一款電子錢包（e-Wallet）支付商品及服務費用，消費者必須先將資金儲值至該公司的應用程式中，才能使用電子錢包付款，無法自由選擇其他電子支付方式。相較之下，其他百貨商場及商家通常允許消費者使用任何銀行的行動銀行應用程式付款，此舉可能限制消費者在電子支付方面的選擇，儘管店家仍接受現金付款，但部分消費者可能沒有安裝該電子錢包應用程式，因此在付款時受到限制。因此，外界希望相關政府機構，包括泰國公平交易委員會辦公室（TCCT），對此情況展開調查，以確認是否存在限制競爭或其他不公平的商業行為。(資料來源：經濟部國際貿易署)