MoneyDJ新聞 2014-07-07 16:27:34 記者 陳苓 報導
機器人崛起，在人類生活逐漸佔有一席之地。日本軟體銀行(SoftBank)6月發表仿人機器人「Pepper(見圖)」會判讀民眾情緒，自從出現在軟銀的東京表參道店之後，已經成了當店的人氣王，民眾爭相和Pepper聊天合照。
日經新聞7日報導，今年6月軟銀表參道店多了三台Pepper機器人，每天都有大人小孩排隊和Pepper互動，搶著和它握手合照。這款機器人會招呼顧客，先和民眾閒聊血型個性之後，才切入正題，推銷手機，它最大特點是會從人類的表情和音調，辨別對方情緒。
Pepper能從和用戶互動中，學習改進對人類情緒的判讀能力。每台機器人都可透過Wi-Fi連上雲端的人工智慧，並內建攝影機和麥克風，錄製互動時顧客的表情和語調，傳送到數據中心分析整理。數據增加可以提升海量資料分析的準確度，讓Pepper更了解人類情緒。部份資訊科技人士認為，Pepper有如銷售和行銷資料的金礦，可以用Pepper觀察人們等候多久會不耐煩，情緒不佳的客戶又會選擇何種手機方案等等。
軟銀對Pepper期許很深，計畫9月召開Pepper開發者大會，希望這款機器人能動搖谷歌Android作業系統的霸主地位。軟銀Pepper交由鴻海(2317)代工生產，預定明年2月開賣，售價為19.8萬日圓(1,930美元)，相當於一台高階麥金塔電腦。
機器人功用多，鴻海長期佈局工業用機器人。中國網站IT之家5日宣稱，鴻海(2317)董事長郭台銘在股東大會表示，機器人工廠進入最後測試階段，並暗示蘋果(Apple)將是第一個受惠廠商，可能代表iPhone 6將是首個使用機器人大軍生產的商品。
據稱，鴻海機器人「Foxbot」每台要價在2萬-2.5萬美元之間，每個機器人平均可組裝3萬台裝置，鴻海裝配產線已在最後測試階段，計畫在工廠部署1萬台機器人，取代人力。據透露，鴻海機器人不敷使用，目前不會對外販售。
華爾街日報科技部落格2月11日引述訊息人士報導，據悉鴻海為了加快工廠自動化腳步，郭台銘和谷歌Android部門前負責人Andy Rubin在台北會面。CIMB Securities分析師Wanli Wang指出，鴻海勞工人數眾多，員工人均銷售額為代工廠中最低的，需要谷歌加速工廠自動化；以機器取代人力將是科技業的下一個劃時代發展(Next Big Thing)。不只谷歌，微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)等科技大廠都投入發展機器人科技，把握未來的成長機會
