台新銀行在2016年4月推出「數位銀行Richart」服務，鎖定年輕客群，計畫在傳統銀行的框架下轉型，台新銀行數位金融處Richard金融部協理李雅婷作為創新團隊的核心人物之一，她認為在舊有的銀行體系中，要注入新形態的思維、技術及開發，組織一支專業獨立的團隊，敏捷快速的應變能力是轉型的關鍵。
Richart的核心理念 抓住年輕客群
台新銀行在多年前開始接觸數位金融的開發與轉型，在分析市場相關趨向時發現，年輕人對於傳統銀行的作業流程，不僅不熟悉甚至不喜歡接觸，而「Richart」就是個集結市場調查、跨界合作、創新開發的新品牌，推出數位服務、鎖定40歲以下的年輕族群，符合網路世代的需求之餘，也確保金融理財的主力客群。
「Richart」上市一年便榮獲多項大獎，Richard金融部協理李雅婷代表領取FIIA（Financial Insights Innovation Awards）所頒發的亞太區行動銀行領袖獎，她在獲獎時表示，Richard領先業界，數位化服務升級後，除了強化儲蓄、投資理財的便利，關鍵在於充分理解年輕人在傳統銀行中的需求，以敏捷式開發為年輕族群帶來幫助。
整合技術、人才 突破傳統框架
「Richart」集結各領域的專業人才，打破以往傳統銀行的部門管理，將團隊成員聚集在同一個工作環境，透過創意發想與IT技術的整合強化團隊效率，在彼此合作的過程中，即使出現問題，也能經由即時的溝通快速解決，李雅婷也強調敏捷式開發的重要性，而在轉型為數位金融的過程中，「速度」尤其重要。
在團隊創立之初，「Richart」成員年齡被要求在30歲以下，身為主管的李雅婷也不例外，她認為「Richart」是為了年輕人而建立的金融品牌，台新銀行之所以成為傳統金融轉型的領頭羊，關鍵在於年輕團隊的創新，勇於打破限制，引入敏捷式開發，注入網路世代的新潮，幫助年輕族群快速解決金融需求。
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時間：2017/4/20 (四) 13:30-16:30
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（本文由 Knowing 授權轉載）
