MoneyDJ新聞 2021-12-01 18:05:30 記者 邱建齊 報導
OMO開店平台CYBERBIZ持續深化服務版圖，今(1)日宣布推出「CYBERBIZ TICKET」新服務，協助品牌官網販售電子票券，適用於多元情境商品及服務，包含課程、票券、服務類商品及商品券等，採線上購買、線下掃碼核銷，實現線上線下會員導流，並協助商家克服履約保證金問題，目標在攻佔票券市場。CYBERBIZ致力於提供一站式新零售解決方案，期望透過「CYBERBIZ TICKET」功能，提供更多元的商品及服務。
2020年起，因疫情加速零接觸式的電子支付應用，且政府目標在2025年前將掃碼普及率提升至9成，電子支付與票券市場在環境和政策的扶植下發展逐漸成熟。CYBERBIZ洞悉商家在經營電商時除了商品以外，也有販售課程與服務等遞延性商品需求，因此開發並推出「CYBERBIZ TICKET」，當消費者成功購買電子票券後，系統即會發送核銷使用的QR CODE給消費者，消費者以此可直接至線下門市核銷兌換。
CYBERBIZ表示，「CYBERBIZ TICKET」具備三大優勢，其一為免質押履約保證金，創造服務化商品商機。CYBERBIZ洞悉票券因遞延性商品性質，發行前必須面對價金保管及履約保證金制度，許多商家考量到資金及風險控管問題而卻步，「CYBERBIZ TICKET」則是由CYBERBIZ為商家作東擔保，商家只要在品牌官網開通功能即可開始線上販售。
其二為建立會員，實現全通路整合。「CYBERBIZ TICKET」讓商家可以在品牌官網推出電子票券，建立會員資料，並讓消費者得以線上下單、線下核銷，將線上流量導流至線下，整合全通路，完善OMO場景。
其三為無紙化票券送禮自用兩相宜。對於消費者而言，無紙化的電子票券方便保存及使用，消費者若是下單指定他人為收件人，就可將票券做為禮物餽贈使用，協助商家輕鬆跨足線上贈禮市場。
成立超過40年，擁有77乳加、Rivon禮坊等知名品牌的宏亞(1236)，旗下觀光工廠巧克力共和國率先應用「CYBERBIZ TICKET」販售入場票券與手作課程體驗券。宏亞也宣布推出「宏亞食驗室」，利用CYBERBIZ所建置官網等線上通路資料，用以開發新產品，實現F2C（Factory to Consumer），成為以消費者為中心的食品品牌。
積極進行多角化經營的宅配通(2642)，旗下電商平台大嘴鳥易購也使用「CYBERBIZ TICKET」，未來將提供長期合作的契約客戶販售商品券，並且推出機場託運等服務的電子票券。宅配通期待透過票券販售，強化自身服務便利性，提升廣大用戶體驗，同時提供供應商在上架商品時擁有更廣泛的選擇。
另外，製播人氣節目「木曜4超玩」的麥卡貝網路電視早先已啟用「CYBERBIZ TICKET」販售藝人活動票券，百張票券於5分鐘內售罄，此成功經驗證明「CYBERBIZ TICKET」能夠便利協助商家進入票券市場。
CYBERBIZ在2021年新服務連發，「CYBERBIZ GLOBAL」協助店家落地北美市場；「CYBERBIZ NOW!」快速到貨將出貨點去中心化，擴大店面服務範圍，實現5公里內最快30分鐘到貨。此次推出「CYBEBIZ TICKET」更協助商家進入電子票券市場，提供消費者更多元便利的消費環境。
展望2022年，CYBERBIZ執行長蘇基明(圖右二)表示，將深化OMO、開發創新商務模式、與社交媒體做結合，讓更多店家與消費者體驗電商便利性；並持續拓展全球市場，包含東北亞與歐洲等區域，將台灣品牌賣到全世界，讓世界看見台灣，迎接貨暢其流、全民電商的時代來臨。
