MoneyDJ新聞 2026-07-28 10:00:13 李宜秦 發佈
永豐金(2890)旗下永豐銀行持續擴大生成式人工智慧(GAI)應用，除升級臨櫃交易與投資資訊服務外，今年也同步推動員工AI職能培育。永豐銀行表示，「永豐iWish」截至今年6月累計交易已接近30萬筆，「Orbit.AI投資水晶球」訂閱數則較去年同期成長逾70%，顯示客戶對AI金融服務的採用度持續提升。
永豐iWish於2025年8月推出，客戶可透過語音、文字或圖片輸入存款、提款、轉帳及匯款等需求，由GAI辨識內容並自動生成交易表單，縮短分行臨櫃作業與等待時間。近期再新增外幣匯款、表單下載及常用帳號管理等功能，持續擴充服務範圍與使用便利性。
Orbit.AI投資水晶球則整合國內外媒體與中英文新聞來源，生成即時市場資訊及分析報告，目前已涵蓋全球主要市場、外匯與黃金等投資題材。近期新增外匯技術分析、重要指數圖表、外匯與原物料市場觀測，以及重大事件警示等功能，協助客戶縮短資訊蒐集時間並提升投資判讀效率。
除對外擴大AI服務，永豐銀行今年亦以「素養驅動」及「賦能共創」為兩大內部行動目標，規劃提升GAI工具滲透率、辦理全行教育訓練，並鼓勵員工發展合規且可實際落地的AI應用與AI Skill，藉此強化分析、專案處理與客戶服務效率。
法人指出，永豐銀行今年營運仍以放款與手續費收入成長為主，預期全年放款可維持中高個位數成長，淨利息收益及手續費淨收益則以雙位數成長為目標；其中，外幣資金成本下滑有利淨利差改善，法人預估全年NIM可年增2至3個基點。AI應用若能持續提升客戶黏著度及內部作業效率，將有助財富管理、數位金融與客戶服務等業務深化。
此外，永豐金今年營運也受惠京城銀行、匯立證券及Amret等併購綜效逐步顯現，銀行、證券及海外業務同步挹注淨利息與手續費收入動能。法人預估，永豐金2026年稅後純益可望大幅成長；後續除觀察資本市場表現及整併效益，AI金融服務的使用成長與商業化成效，也將成為中長期營運重點。
（圖／永豐銀）
