精實新聞 2013-02-04 09:16:36 記者 何佩珊 報導
美國電腦維修公司RESCUECOM每季都會發表電腦可靠度評比，而最新出爐的去（2012）年全年成績顯示，由三星拿下第一，同時其得分還是第二名的華碩(2357)，和第三名聯想(Lenovo)的2倍。不過必須注意的是，RESCUECOM是以IDC統計的美國PC市佔率為基礎，搭配RESCUECOM本身接到的維修服務案件比例做判斷，因此未必能完全反應出美國PC市場狀況。
RESCUECOM基本上是以各家PC品牌廠在美國的PC市佔率，搭配RESCUECOM所接到的電腦維修案件數量比重做評分。而根據該計算模式，去年得分最高的是三星的648分，另第2~5位分別為華碩332分、聯想228分、HP 124分，和東芝（Toshiba）118分。至於蘋果、戴爾(Dell)、Sony和宏碁(2353)的排名則都在5名以外。
另RESCUECOM的資料顯示，排名在前三位的三星、華碩和聯想，於RESCUECOM的維修率分別為0.7%、2%，和3.8%，而第四名的HP其維修率雖高達22.3%，但因為其市佔率也高達27.6%，所以排名仍得以維持在前5位。
而值得注意的是，不是所有美國的問題PC都會交由RESCUECOM負責維修，所以該報告雖有參考性，但未必能完全反應出美國市場的狀況。
