精實新聞 2014-01-07 10:07:52 記者 陳苓 報導
實體商店和網購商店的界線越來越模糊！行動行銷公司inMarket 6日宣布在超市內使用蘋果(Apple)的iBeacon科技，進行定位，可依據民眾購物所在位置發送廣告或優惠訊息。
AppleInsider和彭博社報導，inMarket推出的新服務，可以提供購物優惠、秀出民眾可能有興趣購買的物品，並依據用戶位置秀出購物清單。inMarket與連鎖超市Giant Eagle和Safeway合作，將在舊金山、西雅圖、克里夫蘭三大城市的數十家分店率先試行，未來數週內將進一步推廣到兩大超市旗下的150多家分店。
inMarket執行長Todd Dipaola表示，新科技有潛力顛覆現行零售體驗，有如把網購優點放進實體世界，能提示購物清單、依據用戶喜好提供折價券、未來還可能用行動裝置結帳。
此一服務用硬幣大小的偵測器發出訊號，定位用戶位置，並採用iBeacon的低功耗藍牙(Bluetooth low energy)科技收發訊號，不會耗盡智慧機電力。Dipaola指出，iBeacon比近場通訊(NFC)更方便使用；他說：「NFC需要拿出智慧機，碰觸目標才能啟動；iBeacon則能追蹤用戶口袋的智慧機，不管用戶身在店內何方。」另外iBeacon也比GPS更有優勢，GPS過於耗電，室內定位又不夠精準。
美聯社去年12月初報導，蘋果已在全美254家蘋果商店推出iBeacon服務，用戶只要在行動裝置下載Apple Store應用程式，iBeacon就能依據用戶所在地提供商品訊息。舉例而言，iBeacon能提醒使用者訂購的電腦已經到貨，出示訂單號碼出示給店員，即可取貨。走過iPhone展示區時，可能會收到訊息問您是否想換新機，並確認能否以舊機換新、獲取折扣。
IBM去年底報告預估，未來5年的科技創新將讓實體店面擊倒網購，再次大受消費者歡迎。該公司表示，實體店面可直接面對客戶、又鄰近客源，商家可利用新科技把網路帶到消費者面前，創造網購無法複製的購物體驗。舉例而言，五年後，實體商家可依靠類似IBM超級電腦Watson的人工智慧，讓銷售人員精通店內所有產品；擴增實境技術也能給消費者更多資訊。
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