全家推聯名會員帶動來客數增,擬藉大數據拓商機

2015/05/11 08:42

MoneyDJ新聞 2015-05-11 08:42:31 記者 新聞中心 報導

全家便利商店(5903)公佈4月份合併營收為46.4億元、年增3.7%;累計前四月合併營收則年成長2.72%。綜觀四月營運表現,全家表示,在座位經濟、新品效益及以UUPON聯名會員所發揮的聚客、黏客效應下,發揮業績領頭功能;全家uupon聯名會員推出一個月,已招募35萬名會員,不僅佈署顧客忠誠行銷(CRM)的基礎,同時,銷售分析也已見支付與紅利集點合一的優勢,確實能帶動來客數成長。

全家表示,旗下商品銷售動能則來自座位經濟政策推動,且人氣抹茶祭帶動咖啡、甜點等品群成長2成以上;運用熱門肖像醜比頭設計的夯蕃薯專用LINE貼圖的行銷奏效,帶動「夯蕃薯」熱銷較去年同期成長3成;而健康取向的三明治、沙拉蔬菜等仍都維持高幅度的成長,亦較前一年同期高出30%以上;此外,明星商品的導入,包括義美豆漿、進口的高單價冰品、沖泡研磨咖啡等,亦分別帶動相關品群成長近二成。

展望五月營運,全家指出,氣溫商機掌握將是業績動能的關鍵,對應氣溫變化的季節鮮食,包括涼麵、三明治、沙拉,以及啤酒、冰品、飲料等聯合促銷都將接續登場,切入氣候變化的消費需求變更;全家、UUPON聯名會員紅利的推動和後續的big data大數據運用於顧客忠誠度推動,將有助於長期競爭優勢。截至今年4月30日止,全家旗下便利商店總店舖數達2957家。

個股K線圖-
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