MoneyDJ新聞 2026-10-16 11:36:08 新聞中心 發佈
綜合陸媒及港媒報導，阿里巴巴(9988.HK)旗下天貓，以及京東集團(9618.HK)為今(2026)年「雙11」購物節揭開序幕。天貓雙11吸引逾百萬個全球品牌、7,200萬款商品參與，規模創新高，已於10月15日晚間8時啟動預售，並將於10月20日晚間8時正式開賣。此外，京東雙11已於10月12日晚間8時全面開啟，首日下單用戶數實現雙位數年成長，在簡單直接的優惠讓利，以及AI技術帶來「煥新」體驗的加持下，消費者的購物熱情持續高漲。
天貓總裁劉博表示，縱然消費環境仍有挑戰，但仍對今年雙11成長抱有信心，一方面個人邊際消費仍有很大空間，AI有助匹配需求；另一方面集團將交易思路轉變，由總量人群轉變為挖掘需求以推動成長，同步以AI激發消費需求。至於消費增長人群，他則估計為年輕人，且相信年輕人消費品類有待激發，潛在由一年消費大約15項品類提升至25至30項品類空間。
商品方面，天貓官方透露，今年雙11品牌共帶來5萬款超級單品，以及2,000款只有天貓買得到的旗艦店禮盒商品。此外，iPhone Duo摺疊手機將在天貓雙11期間首發，iPhone 18 Pro系列亦確定參加平台優惠。蘋果上(9)月與天貓擴大合作規模，新增20多家授權店，將更多貨品放在天貓銷售。
AI方面，今年天貓雙11發布會有70%至80%篇幅談到AI，而公司在商家及消費者方面亦推出不同AI功能。劉博指出，雙11 AI進展超乎預期，今年進一步將AI由自身平台應用到商家公司內部，亦即千問電商版。他預期，AI在電商平台應用速度可遠高於傳統渠道應用速度。
京東方面，雙11已於10月12日晚間8時啟動，首日下單用戶數年增達雙位數。京東並整合逾百項服務，涵蓋居家、出行、健康，以及寵物、AI等需求，同時推出「333」計畫，聚焦隱形收費、服務參差、售後缺失三大行業痛點，從價格透明、服務規範、售後保障三個角度建立三大標準，並直面服務行業不透明、不規範、不負責等癥結，發布京東服務三大承諾，以專業為用戶提供確定性服務。
