精實新聞 2012-09-10 19:44:04 記者 陳祈儒 報導
從類比到數位訊號、2G轉換到3G、語音訊號到數位內容呈現，過去10年來手機硬體製造廠、電信營運商仍有不少業者獲得成長，摩托羅拉、諾基亞、NTT DoCoMo無異都曾在手機產業中獨領風騷一時。而近年進入智慧終端世代，蘋果公司憑藉過去廿年來在作業系統、電腦運算發展深厚經驗，適時的加入消費性電子的各種元素、如觸控面板、4G行動上網、輕量化的軟體應用，引領各種智慧裝置的新潮流。
原本手機只是語音通訊的工具，不管背後是GSM/3G、還是WiMax/LTE網路，輸出的媒介，主要是透過電聲元件發出聲音，讓人耳接收到voice的訊息。
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一）手機轉為上網、OS影響力大增：
只是看看時下捷運、路上滿街跑的「低頭族」，現在年輕人拿智慧型手機的主要運用，不再是接聽語音訊息，而是玩遊戲、看看朋友傳來的WhatsApp、微信，還是看看Facebook（臉書）、微博上的新訊息，因此上網傳遞資料，成為智慧型手機重要應用。
能夠穩定整個手機運行穩定的「作業系統」、以及持續升級的「網路世代更新」，會是接下來智慧型手機發展的重要關鍵能力。特別是在撐起智慧終端的作業系統（operating system），扮演的角色更為吃重。
這也就是為何美國老牌的通訊廠摩托羅拉手機業務，會併入網路與平台系統商谷歌（Google），而在3G與多媒體手機領域叱吒風雲的諾基亞，最後得靠微軟（Microsoft）來振衰起蔽。
蘋果、微軟是目前同時兼容作業系統、硬體研發能力的2家美國科技廠；蘋果與微軟的創始人賈伯斯（Steve Jobs）、比爾蓋茨（Bill Gates）早年在桌上型電腦的視窗系統發展上都有劃時代的產品問世，研發團隊對於硬體與平台的熟悉程最強，未來2家公司在手機、平板（Tablet）的發展步伐，應該最為穩健。
（二）Google、微軟涉入硬體的程度更高：
至於2004~2007年進行一連串併購的網路服務公司Google，則是新世代的網路服務公司代表。
谷歌知名的網路服務例如Picasa、Gmail、Google Maps、YouTube等服務。其中，2005年併購高科技廠Android，成為日後谷歌行動終端的作業系統。
一直到2010年前，谷歌的併購與發展皆以軟體與網路服務為主，在主要3家作業系統Android、Windows、iOS中，谷歌是唯一沒有自己的硬體發展基礎的，直到2011年併購了硬體廠摩托羅拉手機部門，才有了改變。
谷歌接下來會如何「安置」摩托羅拉部門，還是將之再切割出去給其他手機品牌廠，目前還沒有答案。不過，手機是消費電子商品，Motorola近年商品推出速度減緩，再被併購的價值已大不如前，再被谷歌轉賣的機率，其實並不高。反而是谷歌自己好好整頓，為未來硬體研發厚植實力的走向較為可行。
再來看另一家作業系統商微軟的走向。微軟10年來自行研發硬體最為成功的產品，主要只有X-Box家庭遊戲機；而在筆記型電腦與智慧型手機上，主要是跟電腦系統商與手機業者合作。
不過，因為平板逐步侵蝕了NB市場，微軟自己也推出了自己的平板Surface，不管是否做為合作夥伴的示範性商品，微軟在硬體的涉入程度已經越來越高了，反觀對於硬體合作夥伴的限制則較之前更多。
WP智慧型手機就是最明顯的例子，從Mango平台、WP 7.8到WP 8平台，微軟對手機操作的介面上限制相當嚴格，硬體廠商雖仍可以研發自己的應用程式與服務，但是架構仍難跳脫Windows的風格。
（三）手機、平板、影音可整合，硬體角色吃重：
消費者在產品行銷上，仍最容易被硬體規格所吸引，例如更細緻的螢幕畫面、更快速的行動上網速度，更輕巧的體積等，都是廠商宣傳的好手法；蘋果、谷歌、亞馬遜（Amazon.com）都是近年在硬體、價格宣傳的個中好手。
目前可攜式終端如手機、平板，都聚焦在行動上網能力與瀏覽閱讀上。而未來藉由無線網路技術的連結功能，可攜式終端（如大螢幕的手機）將會與家用影音設備（STB、液晶電視）作進一步整合，因此硬體上設計，也是宣傳特色的重心。
採用更易於閱讀的大螢幕設計，採用更高速的4G通訊數據機，以及處理速度更強悍的處理器，高解析度（HD）的液晶顯示幕，硬體在未來智慧終端（Smartphone、Tablet、Smart Camera、Smart TV）上的重要性仍越來越吃重。對於軟體與作業系統商來說，在研發新商品與服務時，要能夠發揮硬體配置的最大功效，甚至過去沒有的創新式零件規格，將顯得更為重要。例如NFC/Google Wallet電子錢包的應用，還有iTV與蘋果周邊連結的Thunderbolt接孔，以及New iPad升級到視網膜顯示螢幕、或是Samsung手機的AMOLED HD面板等，都成為行銷產品上的賣點。
