西班牙Unicaja銀行與美商輝達合作推動AI轉型
西班牙Unicaja銀行總部位於Malaga，主要提供銀行、保險及投資等金融服務，刻正積極推動人工智慧轉型，將與美商輝達（Nvidia）合作以Nvidia AI平台為核心建置其基礎設施。Unicaja已編列2.5億歐元科技預算，作為未來3年推動數位及AI轉型經費，藉以降低對美商微軟（Microsoft）及亞馬遜（Amazon）等大型雲端服務商之依賴。
在內部營運方面，Unicaja已開放全體員工使用Microsoft AI 智慧助理Copilot Chat，並提供超過1,000名員工Copilot Office 365服務，同時將AI應用於法律流程、文件分析、客戶申訴及後台作業自動化等領域，相關應用已使部分作業回應時間縮短約40%至80%。
在客戶服務方面，Unicaja計畫於本（2026）年底透過AI提供預先核准貸款，後續將拓展至保險及房屋貸款等產品，另依據客戶情境可由AI主動提供建議，例如旅遊保險或投資服務。(資料來源：經濟部國際貿易署)
