MoneyDJ新聞 2025-02-20 10:01:11 記者 新聞中心 報導
綜合陸媒報導，中國國家市場監管總局等五部門昨(19)日發布《優化消費環境三年行動方案(2025-2027年)》(下稱《方案》)的通知；其中提出，深入實施消費品工業「增品種」、「提品質」、「創品牌」行動，推進品質基礎設施建設，助力產業鏈供應鏈質量聯動提升，加強汽車、家電、家居等領域質量、標準和品牌建設；支持汽車產品、電子產品、家居產品等消費升級，促進汽車換「能」、家電換「智」、家裝廚衛「煥新」，並完善再生資源回收體系，暢通消費循環。
上述《方案》中提到，因地制宜推進首發經濟，推動消費地標建設，聚焦數位消費、綠色消費、健康消費等打造新型消費場景；建設一批商旅文體健深度融合的品質消費集聚區，積極發展「一刻鐘」便民生活圈，深入實施縣域商業建設行動。該《方案》亦提到，將系統建構數位化消費生態體系，大力促進消費線上、線下融合，打造沉浸式、體驗式消費場景；深入推進數位家庭建設，構築美好數位生活新圖景；鼓勵建設和升級信息消費體驗中心，進一步提升行動互聯網應用服務能力；完善新能源汽車充換電服務體系，支持新能源汽車消費場景拓展延伸。
此外，本次《方案》中亦提出，將強化消費糾紛源頭解決，推動平台型、總部型、連鎖型等大型企業健全消費糾紛解決體系，引導其積極加入消費糾紛線上解決機制；鼓勵實體店承諾無理由退換貨，為消費者提供統一便捷的異地異店退換貨服務。另強化引領作用，引導經營主體全面履行消費者權益保護義務；推動跨境電商平台落實消費者權益保護主體責任，建立消費糾紛快速處理機制，做好跨境電商零售進口食品召回工作。到2027年，動態發展線下無理由退換貨承諾單位達150萬家以上。
