精實新聞 2012-03-21 19:46:16 記者 王怡茹 報導
「宅」經濟當道，網路購物已成為全球「血拚族」的重要消費管道，而安全、快速的付款機制，正是「網友」們夢寐以求的。看準此一商機，兩岸網購業者在線上金流服務的關係日趨緊密，現在許多大型國內網路商店都有提供跨國支付管道，讓大陸網民可以直接在台灣下訂單，而台灣民眾也可到對岸「淘寶」，只要在家動動手指，就能輕鬆帶走心儀的商品！現在就來看看有哪些便利的付費工具吧！
【搶兩岸網購商機 第三方支付發展快速】
網友在進行跨國網購時，最困擾的問題不外乎擔心無法退貨，以及不知如何付款取貨，以國內來說，部份網站只開放本地銀行所發行的信用卡，確實帶給海外消費者許多不便，若透過第三方支付平台，不只付費流程更為簡便，安全性也相對提升，不管你身在何方，都能夠享受安全又方便的網購體驗。以下主要有兩大常見管道：
1. Paypel
喜歡海外購物的消費者，對PayPal一定不陌生，該平台創立於1998年，並在2002年時由拍賣網站eBay以15億美元收購，成為eBay旗下子公司。起初PayPal原是eBay的收付款工具之一，但隨著業務的不斷擴展，PayPal不再僅是專屬於eBay買賣家的收付款工具，現已成為全球電子商務重要的支付工具。
PayPal在多個國家支援買家使用信用卡付款與銀行帳戶等方式扣款，也可用於外幣結算付款，並適用全球190個地區及超過20種不同貨幣。最重要的是，透過此付款機制，買賣雙方在進行交易時，買家無需透露個人或戶頭資料給賣方，賣方也不用公布收款帳號等財務資料，對彼此都有保障，還可以累積刷卡點數。
在合作對象方面，「PChome全球購物」可滿足來自105個不同地區的消費者，像是大陸網友可隨時上網選購台灣精品，另有信用卡、支付寶等支付工具，提供多種消費選擇，且小於5公斤的包裹，即可享有運費優惠，如大陸地區為40元人民幣。
2.支付寶（alipay）
「支付寶」為阿里巴巴旗下的事業部門，該項業務主要因應公司拍賣網「淘寶網」而生的，提供買賣雙方金流交易的解決方案，淘寶網是中國第一大消費社群網站，市占率高達80%，在國內也相當有知名度，並於2009年授權網勁科技開發營運「台灣淘1站」，負責其在台業務。
在付費流程上，支付寶與PayPal有些相似，都屬於第三方支付平台，台灣民眾可前往台灣淘1站，以ATM、網路ATM、超商付款及iBon等付款方式儲值「支付寶，等收到貨後，再同意將這筆款項匯給大陸賣家。
事實上，自阿里巴巴集團2009年踏入台灣市場後，就不斷尋求合作新的合作伙伴發展新業務，如「淘寶網」就與Visa、萬事達卡、JCB等發卡組織達成合作協議，讓台灣網購族可使用國內指定銀行發行的信用卡在網站盡情購物。另外，2年前更與奇集集合作淘寶精選商品專區，裡面商品保證如實描述否則退費，描述也都以繁體中文呈現，解決文字不通的障礙。
不只如此，支付寶本（3）月更與玉山銀行聯手推出「兩岸支付通」，串聯電子商務資源，建立行銷、物流、金流的整合服務，讓大陸網購消費者到前往台灣網路商店及中小企業企業網站，即可輕鬆購物，掌握訂單、物流等狀態與進度。
目前主要配合的有雄獅旅遊、大台灣旅遊網、維格鳳梨酥、飛翔駱駝、卡滋爆米花、小丁婦幼兒童百貨館、阮的肉乾…等超過20間正港「MIT」商家，類別遍及嬰兒用品、彩妝保養、服飾配件…等，未來大陸消費者只要利用兩岸支付通，不用遠遠飛到台灣來，就可體驗民宿、精緻農產品等台灣特色文化。
至於運作方式，大陸網友透過付費平台與這些店家進行網路交易時，可使用人民幣付款，再經由「兩岸支付通」匯兌機制轉換成美金，最後轉成新台幣匯入廠商於玉山的帳戶。不過，台灣店家加入此平台時，得支付年費及交易手續費。
【爭議如何處理？】
網路消費糾紛時有所聞，何況是隔了一片海，該如何解決相關爭議呢？基本上，當網友發生消費糾紛時，網購業者、金流業者都會負責居中協調，以淘寶網為例，如果買賣雙方各持一詞，該網將以現金賠付，儘量去避免不愉快。
如果還是覺得不滿意，網購族亦可向消費糾紛發生地或居住地的消費者保護組織投訴，如國內的消基會、消保會，交由專業人員溝通處理，透過兩岸的相關消保組織，解決起來也比較便利。不過，畢竟處理這些事件耗時又耗力，買家務必慎選賣家，觀察有無負評？運費是某合理？商品規格…等，以免最後落到花錢買罪受的下場。
