MoneyDJ新聞 2023-05-10 17:38:28 記者 新聞中心 報導
綜合陸媒報導，中國電商阿里巴巴(9988.HK)組織架構調整後，其新設六大業務集團之一的淘寶天貓集團已完成架構調整；今(10)日淘寶天貓618商家大會上，淘寶天貓集團CEO戴珊表示，集團旗下將分為「中小企業發展中心」、「品牌業務發展中心」和「超市業務發展中心」，與先前盛傳調整為3個「行業發展部」的消息有所不同。淘寶天貓並已率先確定了升級新場景、新生態和新技術三大變革方向；戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的形勢下，新生變革、自我變革已不是選擇題而是必答題。
戴珊指出，「中小企業發展中心」、「品牌業務發展中心」和「超市業務發展中心」，將分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔任總裁；劉博擔任淘寶天貓集團數位營銷平台「阿里媽媽」及市場公關總裁，韓雯斐擔任淘寶天貓集團市場部總經理。
據悉，在集團新組織架構中，中小企業發展中心服務創業者和中小商家，將重點建設超過20萬家特色店鋪；品牌業務發展中心將重點助力企業做好品牌、商品、用戶的全週期建設、營運和發展。戴珊指出，上述兩大中心是相互連通的整體，共同支持商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路；平台還將陸續降低平台收費，增加平台商業化補貼，進一步降低商家經營成本。
戴珊指出，淘寶今年會在用戶規模上進行歷史性的巨大投入，希望明(2024)年此刻，商家能明顯感受到來店人數多了；今年淘寶還會在售後體驗、服務體驗和物流上對消費者進行投資，並提供豐富的供給，讓消費者的停留時間更多。戴珊強調，淘寶仍是朝氣蓬勃的青年、是消費者首選喜歡的平台，且仍有全球規模最大的消費者，亦是高淨值用戶最多的平台。
在今日的淘寶天貓618商家大會上，淘寶天貓集團表示，今年618期間商家訂購送貨上門服務，平台將全額補貼，共同提升消費體驗。此外，天貓持續加碼支持商家降低經營成本，提供百億(人民幣)信用貸資金池、極速回款等服務，並聯動阿里巴巴旗下物流業務「菜鳥」，將以送貨上門和時效承諾為特色的菜鳥自營優選倉配服務全面向商家開放。
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