MoneyDJ新聞 2023-01-09 10:31:41 記者 新聞中心 報導
隨著2022年度代表字「漲」出爐，反映2022年台灣消費者在通膨下更有感於荷包縮水，作為台灣消費者網購愛用平台，網家(8044)旗下PChome 24h購物公布站上2022年度熱銷商品及消費趨勢觀察，2022年度熱銷品類依序為「電子票券、3C、家電、保健食品、食品生鮮、戶外運動、寵物用品」，進一步盤點2022年度三大消費關鍵指標為「疫情解封、訂閱制興起、季節及時事話題」影響購物行為。
疫情改變了消費者的生活模式及消費心理，據東方線上研究指出，疫情影響消費者將重心轉向自身，進一步提升對於物質、金錢衡量及生活品質的關注。
2022年通膨居高不下，消費者購物決策趨於審慎，會多方比價商品及支付回饋，也反映在「電子票券」品類的業績上，不僅為PChome入口網站「2022年度熱搜商品」關鍵字前五名，在PChome 24h購物也以超過70%的年增率，奪下年度熱銷品類首位，消費者多搭配站上支付回饋及檔期活動搶便宜，以超商、連鎖量販店的票券賣最好，光便利商店的商品卡及禮物卡就賣破10萬張；此外，國旅熱潮也讓大家上網搶購便宜住宿券及餐券。
而消費者最常使用的日用品以衛生紙需求最旺，全年狂銷千萬包，相當於可堆疊1,800座101大樓，消費者多趁年節、優惠檔期下手，搭配站上力挺抗漲所推出的「箱購組合」一次囤貨，趨避突如其來的原物料價格漲幅。
PChome 24h購物也指出，2022大半年多籠罩在疫情之下，在上半年國境尚未解封之時，露營、踏青健行等戶外運動成為週末旅遊、放鬆身心的首選，Outdoor風潮蔚為盛行，也成為型塑個人生活態度的另類潮流風格，露營用品整體成長近20%，其中以3月、6月、12月表現最為明顯，消費者多於季節轉換之期，先備好出遊用品。
而下半年解封後消費者出遊次數提升，加上年底氣溫驟降，帶動戶外服裝成長高達50%。隨疫情終於在2022年10月迎來解封，消費者迫不及待開始規劃海外旅遊行程，帶動PChome 24h購物站上行李箱銷量於10月至12月之間平均成長近60%，其中Deseno的30吋行李箱更在單月賣破200個最受歡迎，預期旅行用品的買氣將持續至2023年。
同時，長期與疫情共存，加上日常繁忙及對3C用品的高度依賴，也進一步催化消費者健康意識抬頭，重視內在保養及健康狀況的維持，促使PChome 24h購物站上保健食品銷量年成長20%。
疫情也加速數位串流發展，全球掀起「訂閱制」浪潮，相較於免費使用，或者一次性的買斷產品，消費者比以前更願意為了優質的內容付費。觀察到消費市場的轉變，PChome 24h購物領先業界，於台灣市場首創「iPhone訂閱方案」的創新服務，以低月付額、免預繳免押金、專屬保險、年年換新等四大亮點，降低換機門檻，讓觀望已久的新「果粉」可以更靈活彈性、更無荷包壓力的方式取得最新款iPhone。
此外，季節性、世足時事話題炒熱，家電產品全年買氣爆棚。PChome 24h購物指出，2022全年可謂「雨神同行」，據氣象局數據顯示，北部多個觀測站降雨量刷新歷年降雨紀錄，最高更創下單一區域全年破萬毫米雨量，季節性家電的銷量受天氣變化影響最為顯著，以除濕機為全年熱銷家電品，入列居家必備家電之一，業績相較2021年成長40%。而2022年12月以來氣溫急遽下降，電暖器、煤油暖爐、電熱毯等暖家電需求居高不下，單月即達到10倍成長。
除了氣候變化帶動家電銷售，2022年迎來四年一度的世界盃足球賽，也是疫後解封首次國際大型運動賽事，迅速成為全台社群及新聞熱門話題，相較於上半年的需求平緩，PChome 24h購物指出，電視銷量於第三季起明顯攀升，適逢雙11優惠檔期，電視業績較2021年同期成長近30%，顯示消費者多選折扣及優惠最深的時候下手。
PChome 24h購物進一步觀察發現，為自己打造舒適的居家休閒環境及娛樂體驗成疫後消費者日常，也反映在電視選購上，相較過往，2022年消費者尤以購買大尺寸電視為主，55吋以上的機種佔整體銷量超過一半，其中最夯新品即是86吋電視，在雙11單日秒殺百台，宣告86吋以上的大尺寸電視走入家庭。
展望2023年，在通膨、戰爭及大環境景氣仍不明朗狀態下，PChome 24h購物預估消費態度可能仍偏向保守，在生活日用品有其購買必要性，但消費者會更精打細算，選擇價格較優惠的產品、期間購買，PChome 24h購物將持續推出更有感的策展型優惠活動，提供更多元的金流優惠及售後服務，滿足大眾生活需求。
另一方面，全球逐漸走出疫情陰霾、恢復正常生活，綜觀2023年消費市場，PChome 24h購物預測，「戶外運動、露營配件、即時生鮮真空包、寵物、彩妝、行動裝置、電子票券、保健、家電舊換新」將成2023年大勢品類。
