精實新聞 2011-02-23 19:26:30 記者 王怡茹 報導
OL巧雲上週末和好友歡慶28歲生日,幾個「輕熟女」選在百貨公司美食街聚餐,順便一起逛街。吃飽喝足後,美華搶著要付錢,但剛好身上現金不足,只好拿出信用卡來應急。此時,店員把卡片接過手並放在機器上,「嗶」一聲就完成付款了,朋友看了都覺得好新奇,原來這是張感應式信用卡,固定金額以下可免簽。然而,這案例其實有錯,你知道問題出在哪裡嗎?
近年來,感應式信用卡蔚為風潮,因具有免簽名、快速付款等優點,完全改變了民眾傳統的刷卡習慣。目前國際三大發卡組織包括Visa、MasterCard、JCB,都有和大型銀行合作發行感應卡,讓卡友輕鬆「嗶」遍全台。快翻開你的皮包、檢查一下,看看手中的信用卡是否具備此功能吧!
【感應卡大戰 Visa大幅領先】
國內感應式信用卡市場已逐漸走向成熟期,形成Visa及MasterCard兩強對戰的態。兩大組織自2005年開始推動該項信用卡產品,並各自取名為「Visa payWave」及「MasterCard PayPass」,由於感應系統不同,因此機台是無法混用的。在2007年,日系組織JCB借重Visa的技術,推出J/Speedy感應卡,適用於Visa感應卡的特約商店。
雖然,原先「Visa payWave」及「MasterCard PayPass」的感應機台是「同性相斥」的,卡友使用時還得先認明「LOGO」再「嗶」。但2008年起,聯合信用卡中心(NCCC)融合各家的技術,並整合成三合一的設備,現今在頂好超市、太平洋SOGO百貨天母店及星巴克等據點,每張感應卡都能暢行無阻。
三大發卡組織之中,Visa對感應式信用卡的態度最為積極,投入大量資源與心力,持續開發新的特約商店。據該組織近期統計,截至2010年6月,發卡量已突破380萬張,較去2009年同期成長近3成。
事實上,Visa payWave無論在消費據點、特約店數及合作發卡行都遙遙領先,穩坐感應卡冠軍王位,而對手MasterCard再怎麼努力追趕,似乎還是難以動搖當前的態勢。
【通路廣泛 喝咖啡、看電影都可「嗶」】
Visa payWave的特約店數現為5,800家,全台安裝逾13,500台感應讀卡機,其中包括美食廣場、咖啡連鎖店、影音出租店、量販店、餐廳、藥妝店、超市、加油站及糕餅店;例如星巴克咖啡(百貨公司及商場型門市除外)、松青超市、家樂福、康是美、新光三越美食街及超市等。
另外,台灣主要的大眾運輸工具,包含台灣高鐵、台鐵及長途客運購票等,都可接受感應卡付費;特別的是,去年新開幕的義大遊樂世界和購物中心也架設了Visa payWave機台,通路相當廣泛。
在合作伙伴,Visa的合作對象有中國信託、永豐銀行、台北富邦、台新銀行、玉山銀行、兆豐銀行、花旗(台灣)銀行、國泰世華、遠東商銀…等多達14家,前十大發卡行幾乎都名列在內。
至於MasterCard PayPass,截至今年2月底,全球有超過27.6萬個消費點,目前全台共有1千餘家合作伙伴,如生活工場、頂好超市、威秀影城、IKEA、爭鮮迴轉壽司等,今年還新增了星巴克,在台據點數也穩定成長中。
Visa組織表示,Visa感應卡業務的持續成長,顯示台灣民眾對使用感應卡取代現金的信心更為提升,逐漸成為許多人日常生活的重要支付工具;而萬事達卡則指出,感應式信用卡因快速及便利而受到喜愛,不僅大幅減少消費者購物等待的時間,更讓消費者免於攜帶沉重零錢的困擾。
感應卡比較表:
|
Visa payWave |
MasterCard PayPass |
發卡量 |
逾380萬張 |
未提供 |
刷卡金額 |
最新統計為138億(2010年1~6月) |
未提供 |
免簽金額 |
3,000元以下 |
3,000元以下 |
國內特約商店 |
約5,800家 |
約1千餘個 |
消費據點 |
13,500個 |
全球超過27.6萬個 |
合作通路(舉例) |
家樂福、好市多、頂好超市、新光三越美食街、星巴克 |
生活工場、威秀影城、IKEA、爭鮮迴轉壽司 |
感應時間 |
最快4秒 |
1~4秒 |
發卡行 |
三信商銀、上海商銀、中國信託、永旺信用卡、永豐銀行、台北富邦、台新銀行、玉山銀行、兆豐銀行、花旗(台灣)銀行、國泰世華、第一銀行、遠東商銀及聯邦銀行等14家 |
上海商銀、中國信託、永豐銀行、台北富邦、台新銀行、玉山銀行、國泰世華等8家 |
【卡片不離手 免簽上限3000元】
由於感應卡主要訴求小額付費的便利性,故設有消費上限。依信用卡業務機構管理辦法第40條規定,感應式信用卡免簽金額不得超過3,000元,並須於申請書及權益手冊等文件中,以顯著文字告知持卡人。目前22家發卡機構的感應卡,其中有13家上限為3,000元、2家為1,000元,另外7家介於300~700之間。
金管會曾發函要求收單機構督促各特約商店,將感應機器置於明顯處並面向持卡人,且必須由其自行持卡完成交易,店員不可以代為操作。案例的答案出來了,巧雲不該把卡片交給店家刷,應落實「卡片不離手」的原則,才能確保交易的安全性。
信用卡達人提醒,卡友自行持卡感應消費,不必經過他人手中,可避免被盜刷的風險。不過,目前許多民眾付款時,還是習慣把感應卡拿給櫃台,這是錯誤的行為,務必特別注意。
【感應卡失卡免自付額】
有些人或許會問,使用感應卡消費免簽名,若不小心搞丟,不就更容易被盜刷了嗎?基本上,關於卡片遺失、盜用、被竊的部份,都已規範在信用卡定型化契約之中,感應卡持卡人可享有失卡零風險的保障,但與一般信用卡遺失的處理又有些許不同。
根據規範,當消費者發現信用卡遺失後,辦理掛失前24小時,若有盜刷的款項,將由銀行負責,持卡人最多只要負擔3,000元;而感應式信用卡因3,000元以下免簽,因此不用自負額,只要即時發現,就能彌補所有損失,最多支付200元的掛失費用(辦新卡)。
不過,銀行主管建議,持卡人還是應善盡管理的責任,不要讓卡片離開視線,舉例來說,到餐廳結帳時,不應把卡片隨手丟給店員就走開,而是親自持感應卡操作,並確認交易是否成功,做好風險控管。另外,若卡片遺失了,最好立刻致電客服辦理掛失,才能將傷害降到最低。
感應卡小叮嚀:
1.落實卡片不離手原則,親自操作付款 |
2.享失卡零風險保障,24小時內盜刷由銀行負擔,免自負額 |
3.依客戶情形,最多支付200元掛失費 |
4.免簽金額不得超過3000元 |
5.卡片儘量不離開視線,務必確認交易是否完成 |