精實新聞 2012-09-05 12:20:06 記者 何佩珊 報導
大同世界科技（8099）參加第8屆中國大陸南京國際軟體產品和資訊服務博覽會(南京軟博會)，看好中國市場的客服中心（Call Center）需求，以「精細化管理之先進雲呼叫中心」解決方案為主題做展出，希望能藉此打進中國市場。
大世科整體發展策略以雲端技術與整合通訊為二大主軸，在雲端技術方面，目前為微軟在台唯一技術移轉夥伴；在整合通訊方面則是已經成為全球第一市占率美商亞美亞（AVAYA）在台灣唯一的白金級代理商。
而大世科此次在南京軟博會的展出內容則是整合了在雲端和通訊方面的專長，包括：私有雲建置服務、雲呼叫中心平台、智能服務管理系統、錄音系統應用、客服質檢系統、人力資源優化系統、電銷與客服系統。
大世科表示，他們累積了20年以上的核心能力與建置經驗，在台灣已經累積了許多客服中心客戶，產業橫跨電信業、金融業、壽險業、航空運輸業等，而他們也將依此建置經驗拓展到中國大陸市場，持續發展與延伸雲呼叫中心整體解決方案。
