MoneyDJ新聞 2016-04-20 17:24:38 記者 新聞中心 報導
由於看好Beacon(藍芽微定位)市場行銷應用趨勢，全家便利商店(5903)繼推出手機APP集點取代傳統貼紙點數後，公司於今(20)日宣布旗下全台3,000間店舖將全面佈建Beacon，期望透過此數位工具發揮「第一哩路」導客導購功能。
全家表示，零售市場進入線上線下整合時代，被喻為實體通路虛實整合殺手級運用的Beacon，正成為國際零售業包括美國梅西百貨、英國特易購最積極導入的數位工具，而全家將跟進布局Beacon行銷推播，未來消費者只要下載FamilyMart手機APP、開啟藍芽，當經過有安裝Beacon的店舖時，個人獨享的優惠訊息就會推播到消費者手機內，期以發揮搶客導客入店、進一步影響購物決策的功能。
全家表示，先前暖身推出手機APP會員限量免費獲得2萬份「卡娜赫拉雙夾組」活動，推出後網友旋即在網路上展開熱烈討論，分享如何至店使用Beacon推播兌換贈品，顯見導客入店的魔力；此外，全家beacon測試小組於去年在局部店舖測試，透過beacon推播入店顧客優惠訊息，結果發現，助攻商品成交率高達七倍，顯現導購效益。
看好beacon微定位商機，全家一年前即積極測試其應用方式。全家綜合企劃本部本部長王國君表示，Beacon測試專案發現有超過8成的消費者願意到店領取優惠，導購成交率更超過7倍，證實Beacon推播優惠資訊，有效引導顧客入店和增加購物成交率。
王國君進一步表示，全家Beacon行銷策略初期將以推播店內商品優惠，依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播，讓優惠訊息更貼近消費者需求；結合APP及會員制，則可啟動精準行銷，為顧客量身提供專屬優惠；此外，未來也會透過beacon平台合作，達到跨企業互相送客效益。
