為什麼我們喜歡看貓狗的影片？行銷 3 法則，從製造感覺到療癒人心

「療癒」不是一個新流行，卻是一股愈吹愈強的風潮。行銷人該怎麼抓住療癒的趨勢，為品牌建立與消費者成為朋友的機會？