精實新聞 2012-03-08 19:15:21 記者 鄧寧 報導
燦坤（2430）3C在3/1~3/15推出通訊生活節活動，係瞄準新辦門號與攜碼跳槽可享的電信補貼優惠，將引出一波「無約在身」的消費者；副總經理張岳龍即強調，到燦坤辦理新門號或是攜碼，不僅有中華電信（2412）、台灣大（3045）、遠傳（4904）三大系統商可供選擇，優惠補貼結構也比一般通訊行透明，最重要的是補貼金可拿來購買燦坤全館3C商品，不一定要換購手機，此商機一旦形成，未來燦坤的通信業務可望成長10~15%，挹注整體營收。
燦坤3C事業部副理顏全益指出，消費者在手機門號合約到期後，可以選擇續約、綁新約（需換門號）或是攜碼跳槽（門號不變但轉換電信服務公司），其中以攜碼所能享有的補貼額度最高，但消費者多半不太清楚自己可以透過攜碼得到補貼優惠，而常為了不換門號而選擇續約。
顏全益表示，全台門號數量約為2000多萬戶，其中僅有300~400萬戶會固定進行攜碼跳槽，比例仍相當低，且攜碼的成長曲度僅在剛開放的2006~2008年較高，近年則又轉向趨緩，當前的通路與電信業者皆有義務重新教育消費者。
而燦坤在2009年後即與三大系統商全面合作，消費者不需到電信直營店，在燦坤通路即可辦理不同電信商的新約或是攜碼業務，目前通信業務營收約佔燦坤總營收的8~10%，仍有成長空間。
張岳龍強調，現在幾乎每個人都有手機跟門號，也有換約需求，但除了直營店跟通信行外，消費者其實不太清楚還有3C通路這個選擇，而燦坤具有三大優勢，是其他同業無法比擬的；第一即三大系統商任選；第二是門號折抵金額透明，不會吃掉消費者應享的權益；第三是折扣金不一定要換手機，而可以在燦坤全館折抵3C商品，無論是筆電、相機、電視、家電等都可折抵。
顏全益表示，折抵金額依照各家資費高低而有不同，目前單語音的補貼金額從1300~8000元不等，行動加數據的雙資費補貼則在5000~14000元區間，舉例來說，消費者選擇特定門號、資費，XBOX360遊戲機與Kinect即可免費帶回家；按照經驗，顏全益表示，以往到燦坤辦理攜碼的顧客中，有高達7成會選擇將補貼金用在其他商品而不是手機上，足可顯示燦坤的3C資源是一般通信行所無法提供的。
張岳龍指出，雖然此補貼優惠一直在進行中，但市場知情者不多，電信業其實也很樂意看到通路業者幫忙宣傳，而「通訊生活節」活動是燦坤第一次舉辦，希望能重新帶起攜碼或換新約潮，則燦坤的通信業務也可望同步成長10~15%，挹注整體營收。
