MoneyDJ新聞 2021-10-27 16:41:47 記者 新聞中心 報導
IDC中國發布，預計到明(2022)年，全球一半以上的經濟將基於數位化或受數位化影響，因為大多數產品和服務都將採用數位化交付模式，或需要數位化增強才能保持競爭力；為了在數位化優先的世界中贏得競爭，組織需要優先投資於數位化工具，以增強物理空間和資產。因此，到2024年，一半以上的ICT投資將與數位化轉型掛鉤。
結合以上背景，IDC發布對明(2022)年全球IT行業十大預測，包括為客戶及營運提供數位化優先、雲的新基礎、治理將成為IT團隊的主要任務、「即服務」交付更為普及、系統性技術轉型即將到來、自動化和人員增強、數據管理帶來更多挑戰和機遇、重新思考數位化體驗、可持續發展成為現實、數據控制將受到嚴格審查。
具體來看，一、為客戶及營運提供數位化優先。IDC預測，到2024年，數位化優先企業將透過將所有技術和服務支出的70%轉移到「即服務」和以結果為中心的模式，實現富有同理心的客戶體驗和彈性的營運模式。二、雲的新基礎，到2023年，40%的G2000(全球前2000大企業)將重置雲選擇流程，以關注業務成果而非IT需求，評估從設備到邊緣以及從數據到生態系統的服務提供者的產品組合；管理、優化和保護各種雲資源和數據集將為IT組織帶來最關鍵的IT營運挑戰。
三、治理將成為IT團隊的主要任務，到2023年，80%的企業將使用人工智慧輔助的、雲連接的治理服務來管理、優化和保護分散的資源和數據，但由於IT技能的不匹配，70%的企業無法實現其全部價值。四、「即服務」交付更為普及，到2022年，由於在安全、雲平臺、虛擬工作空間和連接領域採用集成的「即服務」捆綁包，40%的大型企業IT預算將重新得到分配。
五、系統性技術轉型即將到來，到2026年，行業領導者將將面臨未來十年的系統性或強制性轉型，新環境的IT支出是現在的三倍，但難以實現所需的6倍IT營運效率的提升；建議行業的IT組織現在就開始考慮幾個系統性變化(即5G、電動汽車、區塊鏈等)將如何影響其組織的技術計畫和優先事項。六、自動化和人員增強，到2024年，就真正意義上的回報而言，與自動化單個流程的技術投資相比，70% G2000 將在增強員工和客戶活動的技術投資上獲得相當於現在兩倍的收益。
七、數據管理帶來更多挑戰和機遇，預計到2025年，數據隱私、安全性和放置/使用/揭露要求方面的地區差異將迫使80%的企業在自主基礎上重組其數據治理流程。八、重新思考數位化體驗，到2023年，50%的G2000將轉移一半的新技術硬體/連接支出，以便為其所在地的客戶和員工實現面對面體驗的現代化和重新構想，為工作、娛樂和健康空間提供數位優化體驗的組織將在獲取和保持客戶忠誠度方面建立長期優勢。
九、可持續發展成為現實，到2025年，60%的G2000集團將擁有數位化可持續發展團隊，負責評估、認證和協調ICT提供商提供的業務和信息技術可持續發展數據及分析平臺的使用。十、數據控制將受到嚴格審查，到2025年，上市企業的估值將像在財務控制中一樣，基於對數據控制的信心，以正確/有效的使用數據，重點是增加以數據為中心的解決方案的支出。
