MoneyDJ新聞 2021-01-15 09:55:43 記者 新聞中心 報導
隨著網際網路商機湧現，加上民眾消費習慣的改變，其他非店面零售業(無店面零售業)結合數位工具與社群平台，業績快速成長。經濟部統計處公布2020年1-11月無店面零售業營收為2,977億元，創歷年同期新高，年增12.3%，為2009年以來最大增幅。統計處指出，在疫情尚未解除前，無店面零售業持續具有優勢，零接觸商機將延續，預期2020年全年營業額可望突破3,200億元。
以銷售商品結構來看，2019年無店面零售業銷售商品以「家庭器具及資通訊產品」占39.4%居首位，「食品、飲料及菸酒」占26.6%居次，「藥品及化妝清潔用品」占13.2%居第3。與2015年相比，「家庭器具及資通訊產品」因民眾對於網路購買家電及資通訊產品接受度提升，增加12.4個百分點，「食品、飲料及菸酒」則減少3.3個百分點。
無店面零售業銷售旺季落於11月至隔年1月，統計處表示，無店面零售業在造節活動及業者促銷的帶動下，2017年起銷售旺季從原先的12月至隔年1月，提前至11月至隔年1月；淡季則在2月，主因營業日數較少，加上春節宅配收送貨品不如平日便利，惟2020年2月在疫情的影響下，民眾減少外出而帶動食品及日用品的網路銷售，致淡季不淡，整體營業額較以往大幅提升。
在支付工具方面，2019年無店面零售業消費支付以「信用卡」消費為主，占比69.9%，其次「現金(含貨到付款)」占15.4%，「行動支付」占2.4%，無店面零售業消費為所有零售業各小業中，使用信用卡占比最高的業別。
統計處指出，相較於2018年，2019年「信用卡」支付增加1.2個百分點，「行動支付」增加0.4個百分點，顯示在零接觸服務的趨勢下，加上網路購物蓬勃發展以及行動裝置普及，預期未來使用比率可望續升。
