精實新聞 2012-03-23 10:17:29 記者 金正平 報導
蘋果公司(Apple Inc.)推出的新iPad其實和前一款iPad 2一樣不耐摔。根據負責售後服務的保固公司SquareTrade 22日表示，新iPad破損的機率恐怕與iPad 2相同：在購買的第一年當中，iPad 2用戶抱怨意外損壞的申訴次數為第一代iPad的3.5倍之多。
SquareTrade行銷副總Vince Tseng表示，新iPad與iPad 2兩者的形狀係數(form factor)幾乎一樣，在摔落測試當中，當機面朝上時兩者均未受損，然機面朝下時則外罩的保護玻璃出現破裂情況，新iPad螢幕受到的損傷看來更加嚴重。Tseng認為iPad 2與新iPad表現不佳的原因為蘋果去年更改設計，減少觸控螢幕保護玻璃厚度並修改鋁殼所致。蘋果本身則聲稱較薄的鋁矽酸玻璃超耐用。
Tseng指出，以購買首年度的情況而言，iPad 2用戶當中回報意外損壞的比例達9.8%，第一代iPad用戶僅有2.8%。到保固的第二年期間，SquareTrade預期iPad 2用戶申報意外損壞的比例將會接近20%。損壞的主要情況為觸控螢幕碎裂或破裂，其中有69%的比例與摔落或掉下有關。
不過另一方面，Tseng表示iPad 2的非意外索賠率極低，僅達0.3%，而第一代iPad還有0.9%的比例。以其他電子產品為例，智慧型手機保固的首年度索賠率達3.4%，筆記型電腦則為4.5%。
Tseng同時提到，未來iPad可能配備康寧公司(Corning Inc.)更堅固的Gorilla Glass 2玻璃。
