MoneyDJ新聞 2022-04-11 10:15:13 記者 陳苓 報導
三星電子旗艦機Galaxy S22負評纏身，儘管三星發佈了軟體更新，用戶仍持續投訴斷線問題。S22評價悽慘，南韓電信商被迫大舉拉高補貼，維持買氣。
BusinessKorea 11日報導，一些S22用戶在三星官網和南韓Naver網路論壇抱怨，S22撥通電話後聽不到聲音，而且通話時會突然斷線。部分用戶則說，使用S22打電話沒有鈴聲；有電話時手機也不會響，直接變成未接來電。
為了解決通話品質欠佳的問題，3月16日三星推出軟體更新。該公司表示，S22的後置鏡頭週邊有通氣管，以便讓內外壓力一致，達到防水功能。倘若手機保護殼或螢幕保護貼擋住通氣管，S22上方喇叭和接收器可能會有噪音，呼籲用戶拿掉保護殼或保護貼。如今三週過去了，部分使用者依據三星指示行事，斷訊問題卻未見改善。
S22今年2月亮相後爭議不斷，三星用戶無法繞過或刪除遊戲最佳化服務(Game Optimizing Service、GOS)，導致使用某些應用程式時會強制降頻。另外，歐洲使用者指稱，部分S22的GPS功能異常。
韓國時報4日報導，S22風評差，迫使南韓電信業者大幅提高購機補貼，以支撐買氣。在KT和LG Uplus添購S22和S22 Plus的補貼，提高至50萬韓圜(410美元)。3月份電業商已經把S22 Ultra的補貼升至50萬韓圜。計入補貼優惠後，S22售價相當於對半腰斬。以往的S系列機種的補貼僅為15萬韓圜，S22的補貼額為以往3倍。
有分析師指出GOS爭議，在Galaxy和三星品牌的信譽上，劃出巨大傷口。
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