MoneyDJ新聞 2016-03-07 15:36:05 記者 新聞中心 報導
IDC Financial Insight研究團隊於2016亞洲金融服務大會公佈獲頒年度金融創新服務獎(Financial Insights Innovation Awards；FIIA)的亞洲企業，在總計11個獎項中，台灣的金融服務機構囊括了三個獎項，其中，中信金(2891)旗下中信銀獲得顧客體驗亞洲領袖獎與風險管理亞洲領袖獎，以及玉山金(2884)旗下玉山銀獲得業務敏捷亞太區領袖獎，足見台灣金融服務機構在創新應用服務的充沛能量。
IDC指出，中信銀獲得顧客體驗亞洲領袖獎項的理由，在於該公司透過「數位時代的客戶體驗(Customer Experience in Digital Era)」轉型計劃建置出統一的金融產品服務監控平台，透過該平台，中信銀除可輕鬆掌握360度全方位的顧客資訊，還可依照產品服務在各據點的銷售表現作立即調整。其次，由於中信銀可透過自建的第三方支付平台Pockii監控每一筆交易服務，並且即時取得異常交易服務的警訊，因而獲得風險管理亞洲領袖獎。
而玉山銀獲得業務敏捷亞太區領袖獎的原因，則與該公司在執行「雲端儲存」相關投資時，以混合雲架構將相關的應用服務、自動化流程、網路基礎建設與資訊安全監控機制整合在一起以提升業務敏捷度有關。其次，為了更有效率使用公有雲服務，玉山銀建立了一個可辨別數據資料機密性的機制，且將不涉及機密資訊的數據直接放在公有雲平台上進行交換，以提升業務的敏捷性。
IDC金融創新服務獎項計劃總監暨IDC Financial Insight評選委員Ho Sui-Jon表示，從過去幾年FIIA評審團隊收到的提名計劃內容來看，亞太地區金融服務機構在技術能量上已越來越高，且表現卓越的金融服務機構多半能將資訊最佳實務與企業關鍵績效指標鏈結。
IDC Financial Insight研究團隊指出，金融創新服務獎(FIIA)是以金融服務機構能否以創新的方式應用科技，進而引領成功與推動新的商業服務模式為依據進行評選，因應科技應用情境的不同，IDC Financial Insight研究團隊針對顧客洞見、企業銀行、顧客體驗、風險管理、技術卓越、數位轉型、數位銀行、數位支付、業務敏捷、最佳銀行與下一代資訊安全等11個應用領域遴選出表現傑出的亞洲領袖企業。
