西太平洋銀行:生成式AI助軟體工程師效率增近5成

2023/06/01 14:46

MoneyDJ新聞 2023-06-01 14:46:05 記者 賴宏昌 報導

澳洲科技新聞網站《iTnews》週四(6月1日)報導,西太平洋銀行集團(Westpac Group)科技長David Walker受訪時透露,最近的一項內部實驗結果顯示,生成式人工智慧(generative AI)不但讓軟體工程師工作效率提高了46%、而且不影響程式碼品質。

Walker說,Westpac成長實驗室已研究生成式AI超過兩年了,上述實驗採用來自微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon.com)以及OpenAI的生成式AI工具。他並且指出,高達83%的初級工程師都對這項輔助工具感到驚艷。

unite.ai報導,方舟投資管理公司發布的《2023年大創意(Big Ideas 2023)》報告顯示,AI編碼助手可將編碼任務完成時間縮短一半,2030年AI編碼助手預估可令軟體工程師產出增加10倍。

益華電腦(Cadence Design Systems, Inc.)執行長Anirudh Devgan 2月表示,AI時代已經到來,Cadence提供的生成式AI讓工程師可以專注於更先進、高附加價值活動,進而開啟更多創新機會。

總部位於美國紐約市的Kasisto週三宣布推出全球首款專為銀行業打造的大型語言模型(LLM):KAI-GPT。

西太平洋銀行已開始使用由KAI-GPT驅動的生成式AI應用「KAI Answers」。這項應用可以透過上下文關聯性的擬人對話體驗、迅速提供銀行業第一線客服員工正確答案。

史丹佛數位經濟實驗室主任Erik Brynjolfsson與Danielle Li、Lindsey R. Raymond這兩位來自麻省理工學院(MIT)史隆管理學院學者在美國國家經濟研究局(NBER)網站發表研究報告指出,生成式AI對話助理平均可讓客戶服務人員的生產力(每小時可解決問題數量)提升14%。

(圖片來源:Shutterstock)

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